Author name: Tyler Pengfei

Desafio Amplamente reconhecido como o maior grupo de mídia da América Latina que abrange diversas plataformas de comunicação, incluindo televisão, rádio, internet e mídia impressa este cliente enfrentava desafios significativos na autmoação e orquestração de seus processos de tecnoligia que suportam diversos serviços de negócio. Com operações críticas e de grande escala, a empresa necessitava de um parceiro com experiência e confiável para garantir a continuidade e eficiência de suas operações 24×7. A complexidade dos fluxos de trabalho e a necessidade de alta disponibilidade e performance exigiam uma abordagem especializada e o uso de melhores práticas. Solução A Lotus ICT, reconhecida parceira integradora das soluções BMC Software, foi escolhida para operar e gerenciar a solução BMC Control-M implantada no cliente. A parceria visava não apenas a operação da ferramenta, mas também a consultoria em processos e a aplicação das melhores práticas do mercado, garantindo a maximização dos benefícios da solução. Gerenciamento e operação do BMC Control-M Consultoria em Processos Resultados Depoimento do Cliente A parceria com a Lotus ICT na operação e gestão do BMC Control-M transformaram nossa operação. A redução de incidentes e a melhoria na eficiência operacional foram notáveis. A consultoria em processos e a aplicação das melhores práticas nos proporcionaram uma base sólida para continuar crescendo e inovando. Estamos extremamente satisfeitos com os resultados alcançados e com o suporte contínuo da Lotus ICT.