Nombre del autor: Tyler Pengfei

Desafío Ampliamente reconocido como el mayor grupo de medios de comunicación de América Latina, que abarca una variedad de plataformas de comunicación, incluyendo televisión, radio, Internet y medios impresos, este cliente se enfrentó a importantes retos en la automatización y orquestación de sus procesos tecnológicos que soportan diversos servicios de negocio. Con operaciones críticas y a gran escala, la empresa necesitaba un socio experimentado y fiable para garantizar la continuidad y eficiencia de sus operaciones 24×7. La complejidad de los flujos de trabajo y la necesidad de alta disponibilidad y rendimiento requerían un enfoque especializado y el uso de las mejores prácticas. Solution Lotus ICT, un reconocido socio integrador de soluciones de BMC Software, fue elegido para operar y gestionar la solución BMC Control-M desplegada en el cliente. El objetivo de la asociación no era sólo operar la herramienta, sino también proporcionar consultoría de procesos y aplicar las mejores prácticas del mercado, garantizando que se maximizaran los beneficios de la solución. Gestión y operación de BMC Control-M Consultoría de procesos Resultados Testimonio del cliente La asociación con Lotus ICT en la operación y gestión de BMC Control-M ha transformado nuestra operación. La reducción de las incidencias y la mejora de la eficacia operativa han sido notables. La consultoría de procesos y la aplicación de las mejores prácticas nos han proporcionado una base sólida para seguir creciendo e innovando. Estamos muy satisfechos con los resultados obtenidos y con el apoyo continuo de Lotus ICT.