Nuestros valores
Eficacia, innovación, propiedad, orientación al cliente y ambición son los fundamentos del perfil de Lotus.
Excelencia
Siempre aspiramos a ofrecer el máximo nivel de servicio a nuestros clientes, generando un valor único a través de la innovación.
Transparencia
Establecer la comunicación con todo el mundo de forma fluida, precisa y eficaz, ya sea entre empleados, clientes e incluso proveedores.
Compromiso
Demostrar conocimiento y responsabilidad, creando fiabilidad. Hablamos de proactividad con actitudes asertivas, fiables y a través del ejemplo.
Nuestras ventajas
Pensar en su salud
- Seguro médico sin copago
- Plan dental
Pensando en ti
- Vale de transporte / Subsidio de combustible
- Vales de comida
- Día libre por el cumpleaños
Pensar en su desarrollo
- Ayuda a la educación
- Programa de tutoría
Puestos disponibles
Consultor de soluciones
Vacante: Consultor de soluciones
Responsable de proyectos técnicos.
Requisitos:
- Responsable de liderar los proyectos técnicos de traslado e instalación de los equipos de infraestructura del centro de datos, asegurando la ejecución de acuerdo con las mejores prácticas y estándares de calidad definidos por el cliente. Otra área de actividad será la gestión y el seguimiento de los proyectos de instalación de sistemas de climatización, garantizando que se lleven a cabo de acuerdo con las especificaciones técnicas, las normas de seguridad y los requisitos del cliente.
- Elaboración de presupuestos basados en la LPU, así como preparación y validación de documentos técnicos, incluyendo el Informe de Desmantelamiento, el Plan de Instalación Provisional (PPI) y el Plan de Instalación Definitiva (PDI), además de supervisar las actividades de campo in situ y a distancia, garantizando el cumplimiento del alcance técnico, los plazos y la calidad definidos.
- Actuar en interfaz directa con terceros proveedores, responsable de negociar y asegurar el cumplimiento del alcance contratado, garantizando la entrega dentro de los plazos, costes y normas de calidad establecidos.
- Trabajará en estrecha colaboración con equipos internos, clientes y socios, garantizando la excelencia técnica y operativa en todas las fases del proyecto.
Actividades:
- Formación: Ingeniería Eléctrica, Ingeniería de Telecomunicaciones o áreas afines.
- Experiencia demostrada en proyectos de traslado y reinstalación de equipos de centros de datos (servidores, blades, conmutadores, PDU).
- Experiencia en procesos de reutilización de hardware y documentación técnica asociada.
- Experiencia en proyectos de infraestructuras de climatización.
- Experiencia en el mercado de las Telecomunicaciones, preferiblemente con experiencia en proyectos con el Operador TIM.
- El conocimiento del entorno TIM y de las normas técnicas se considerará un diferencial importante.
- Experiencia en la gestión y negociación con proveedores externos, garantizando el cumplimiento del alcance, el plazo y el coste.
- Capacidad para trabajar tanto sobre el terreno como a distancia, prestando especial atención a la calidad y la seguridad. Disponibilidad para viajar ocasionalmente por todo el país.
Asistente de marketing
Vacante: Asistente de marketing
Responsable del apoyo técnico y estratégico en el desarrollo de acciones dentro del equipo de Marketing.
Requisitos:
- Experiencia en marketing, publicidad y diseño gráfico;
- Dominio de las principales herramientas de diseño y creación:
- Adobe Photoshop/ Illustrator/ Acrobat/ Canva (o similar);
- Conocimiento de las herramientas de marketing digital:
- Meta Business Suite, Google Ads o similares;
- Diferencial: Experiencia en comunicación en el área de Salud y Tecnología.
Actividades:
- Planificar y ejecutar acciones y campañas de marketing institucional y digital;
- Desarrollar y mantener el calendario de marketing, garantizando la alineación estratégica entre todas las áreas;
- Creación y adaptación de materiales gráficos (institucionales, digitales e impresos) manteniendo la identidad visual de la marca;
- Elaboración de presentaciones, carpetas, banners, posts y piezas para redes sociales;
- Apoyar la gestión de las redes sociales y las relaciones con los socios de comunicación;
- Medir los resultados de las campañas y proponer mejoras continuas;
- Contribuir activamente con ideas creativas para campañas y acciones de compromiso internas y externas.
Ventas RJ
Vacante: Vendedor RJ
Gestión de cuentas B2B para el área de Telecomunicaciones/IT.
Requisitos:
- Tener experiencia previa de éxito en empresas del mismo sector.
- Saber captar clientes potenciales y entablar relaciones con nuevos clientes;
- Perfil "Cazador";
- Tenga su propia cartera de clientes;
- Disposición e interés por trabajar en otros Estados de vez en cuando.
Actividades:
- Gestión de cuentas existentes y nuevas;
- Presentación de la cartera y adaptación a las necesidades del cliente;
- Indicadores de seguimiento;
Asistente del Servicio de Atención al Cliente
Vacante: Asistente del Servicio de Atención al Cliente
Responsable de proporcionar asistencia técnica de nivel 1 a los usuarios (internos o externos), actuando como punto de contacto inicial para todas las solicitudes e incidencias relacionadas con la tecnología.
Requisitos:
- Sistemas operativos: Dominio básico a intermedio de Windows y/o Linux (dependiendo del entorno).
- Redes: Conceptos básicos de redes (IP, DNS, pasarela, configuraciones de red).
- Hardware: Conocimientos básicos de montaje y mantenimiento de ordenadores y periféricos.
- Software y aplicaciones: Familiaridad con el paquete Office (o equivalente), correo electrónico y navegadores. Herramientas de apoyo:
- Experiencia o familiaridad con sistemas de gestión de llamadas (ITSM).
Actividades:
- Registro y respuesta de llamadas: recepción, registro y clasificación de solicitudes de asistencia por teléfono, correo electrónico, chat o sistema de tickets.
- Resolución de problemas (primer nivel): Intenta resolver problemas técnicos básicos (troubleshooting) de hardware, software y red (Ej: restablecimiento de contraseña, configuración de correo electrónico, problemas de impresión, instalación de software estándar).
- Escalado: Cuando el problema no pueda resolverse, desvíe la llamada a los equipos de soporte de nivel 2 o superior (Analistas, Infraestructura, etc.), haciendo un seguimiento hasta que se resuelva.
- Comunicación: Mantener informado al usuario del estado de la llamada y garantizar un servicio amable y eficaz. Documentación: mantener actualizada la base de conocimientos con información sobre problemas recurrentes y soluciones.
- Instalación y mantenimiento: prestar apoyo en la instalación y el mantenimiento básico de ordenadores y periféricos.
Desarrollador JR
Vacante: Desarrollador JR
Responsable de desarrollar soluciones y nuevas tecnologías internamente y para los clientes;
Requisitos:
Formación superior en informática o áreas afines;
Conocimientos de desarrollo de software/ingeniería de software;
Experiencia en lenguajes de programación;
Actividades:
Comprender las necesidades de los usuarios y clientes para definir las funcionalidades y especificaciones técnicas del software;
Realizar pruebas para identificar y corregir fallos y garantizar la calidad y estabilidad del software;
Realice mejoras continuas, actualice las funcionalidades existentes y asegúrese de que el software sigue siendo funcional.
Analista de soluciones
Puesto: Analista de soluciones
Actuar como agente de transformación ágil, desempeñando las funciones de Product Owner y Scrum Master, con un enfoque en maximizar el valor de los productos desarrollados y promover la eficiencia del equipo.
Requisitos:
- Certificación: PSM.
Actividades:
- Desarrollo de las actividades de Product Owner y Scrum Master.
Científico de datos (Consultor de soluciones)
Vacante: Científico de datos (Consultor de soluciones)
Transformar los datos en valor para el negocio, colaborando con las partes interesadas para identificar oportunidades que puedan resolverse con datos. Dirigir todo el ciclo analítico, desde la recopilación, la limpieza y la preparación de datos hasta el desarrollo, la aplicación y la supervisión de modelos estadísticos y de aprendizaje automático. Traducir análisis complejos en ideas claras, utilizando visualizaciones y técnicas de narración para apoyar la toma de decisiones en todos los niveles de la organización. Garantizar la eficacia y escalabilidad de las soluciones, promoviendo la innovación y un impacto positivo en los resultados de la empresa.
Requisitos:
- Matemáticas y Estadística;
- Lenguajes de programación: avanzados;
- Aprendizaje automático;
- Manipulación y gestión de datos;
- Visualización de datos: Herramientas como Tableau, Power BI, o librerías en Python (Matplotlib, Seaborn, Plotly) y R (ggplot2);
- Entornos de desarrollo (IDE): Jupyter Notebooks, VS Code, RStudio.
- Control de versiones: Git y GitHub/GitLab.
- Plataformas en nube: conceptos básicos.
Actividades:
- Definir problemas empresariales y recopilar datos:
- Colaborar con las partes interesadas para identificar y formular preguntas empresariales que puedan responderse con datos.
- Identificar las fuentes de datos pertinentes y ayudar a recopilar o acceder a estos datos.
- Exploración y preprocesamiento de datos (limpieza y transformación):
- Realizar análisis exploratorios de datos (AED) para comprender patrones, anomalías y relaciones en los datos.
- Limpieza, transformación y preparación de datos brutos, tratamiento de valores omitidos, incoherencias y formatos diferentes.
- Crear variables (ingeniería de características) para mejorar el rendimiento del modelo.
- Desarrollo y aplicación de modelos estadísticos y de aprendizaje automático:
- Seleccionar los algoritmos de aprendizaje automático o modelos estadísticos más adecuados para el problema (regresión, clasificación, agrupación, series temporales, etc.).
- Entrenar, validar y optimizar estos modelos, ajustando los parámetros y evaluando su rendimiento.
- Interpretar y comunicar ideas:
- Traducir resultados complejos de análisis y modelos en ideas claras, concisas y prácticas para audiencias técnicas y no técnicas.
- Utilizar la visualización de datos y la narración de historias para presentar las conclusiones.
- Implantar y supervisar soluciones en producción (en colaboración):
- Trabajar con ingenieros de datos e ingenieros de aprendizaje automático (MLOps) para ayudar a desplegar los modelos en entornos de producción.
- Supervisar el rendimiento de los modelos en producción y realizar ajustes o reentrenamientos cuando sea necesario.
Ingeniero de datos (Consultor de soluciones)
Vacante: Ingeniero de datos (Consultor de soluciones)
Desarrollar, estructurar y mantener arquitecturas y canalizaciones de datos sólidas, seguras y escalables, garantizando la calidad, la gobernanza y la disponibilidad de la información. Proporcionar soluciones innovadoras que permitan el procesamiento eficiente y fiable de grandes volúmenes de datos, de acuerdo con las mejores prácticas de seguridad y privacidad. Trabajar en colaboración con equipos multidisciplinares para transformar los datos en valor empresarial, fomentando la automatización, la normalización y el apoyo continuo a las demandas analíticas y operativas de la empresa.
Requisitos:
- Lenguajes de programación:
- Python: Avanzado
- SQL: Avanzado
- Java/Sacala: Intermedio (ecosistemas de Big Data como Apache Spark)
- Bases de datos:
- Relacionales (SQL): PostgreSQL, MySQL, SQL Server, Oracle.
- No relacionales (NoSQL): MongoDB, Cassandra, DynamoDB, Redis.
- Almacenes de datos: Snowflake, Amazon Redshift, Google BigQuery, Teradata.
- Herramientas y ecosistemas de Big Data:
- Apache Spark:
- Apache Kafka:
- Hadoop: HDFS (Hadoop Distributed File System) y otros componentes del ecosistema.
- Herramientas de orquestación: Apache Airflow, Prefect, Dagster.
- Computación en nube:
- Experiencia con una o más plataformas en la nube (AWS, GCP, Azure) y sus servicios de datos (por ejemplo, S3, Redshift, Glue, Dataflow, BigQuery, ADLS, Synapse Analytics).
- Ingeniería de software:
- Principios de desarrollo de software, incluido el control de versiones (Git), pruebas unitarias y buenas prácticas de codificación.
- Desarrollo de APIs (RESTful).
- Modelización de datos:
- Técnicas de modelización dimensional (Star Schema, Snowflake Schema).
- Modelización para Data Lake y Data Warehouse.
- Contenedores y orquestación:
- Docker y Kubernetes (deseable para entornos escalables).
Actividades:
- Diseño y construcción de arquitecturas de datos:
- Definir la arquitectura de sistemas de datos, como lagos de datos, almacenes de datos y bases de datos (SQL y NoSQL).
- Elegir las tecnologías y herramientas más adecuadas para cada solución.
- Desarrollo y mantenimiento de canalizaciones de datos (ETL/ELT):
- Crear, optimizar y supervisar los flujos de extracción, transformación y carga (ETL o ELT) de datos procedentes de diversas fuentes.
- Garantizar la automatización y resistencia de estos conductos.
- Garantizar la calidad y la gobernanza de los datos:
- Aplicar procesos de validación, depuración y enriquecimiento de datos.
- Trabajar en la normalización y definición de metadatos para garantizar la coherencia y fiabilidad de los datos.
- Garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad y privacidad de datos.
- Optimización del rendimiento y la escalabilidad:
- Identificar los cuellos de botella y optimizar el rendimiento de las consultas y los procesos de datos.
- Asegúrese de que la infraestructura de datos puede escalar para gestionar grandes volúmenes y altas velocidades de datos.
- Colaborar con otros equipos:
- Trabaje en estrecha colaboración con científicos de datos, analistas empresariales y desarrolladores de software para comprender sus necesidades y proporcionar los datos necesarios.
- Apoyo al uso de plataformas de datos.
- Supervisar y resolver problemas:
- Configurar sistemas de supervisión para canalizaciones e infraestructuras de datos.
- Diagnosticar y resolver los problemas que puedan surgir en los flujos de datos.
Analista de producción - Control M
Vacante: Producción Analista de Producción - ControlM
Buscamos a profesional estratégico e técnico profesional trabajo en administración, optimización soporte e desarrollo de puestos de trabajo en la herramienta BMC ControlM.
Requisitos:
Educación superior educación en TI o relacionados afines.
Actividades:
Administración Controlar ControlM, configuración configuración agentes e servidores;
Gestión gestión gestión e mantenimiento de flujos de trabajo;
Creación e optimización de trabajos, calendarios e dependencias;
Automatización de automatización con scripts (Shell, Python, PowerShell, SQL, Java etc.);
Configuración de alertas, integraciones con sistemas (ERP, SAP, APIs, Nube, BD etc.);
Supervisión rendimiento rendimiento, solución de problemas e analizando análisis registros;
Apoye a crítico crítico e cumplimiento con políticas políticas POLÍTICAS;
Proposición de mejoras, automatizaciones e control de control.
Becario Comercial - Infraestructuras
Becario comercial
- Infraestructuras
Buscamos talento,
¡para unirse a nuestro equipo!
Responsabilidades:
- Reuniones con los gestores de cuentas (AM) para hacer un seguimiento de las oportunidades;
- Preparación de propuestas técnicas y apoyo documental;
- Organización y gestión de la información sectorial.
- Desarrollo de propuestas estratégicas;
Requisitos:
- Estudiante de Ingeniería, Informática, Programación o áreas afines;
- Autodidacta y fácil de aprender nuevos conceptos;
- Buena organización y gestión de múltiples demandas;
- Capacidad para extraer y sintetizar información con claridad;
- Inglés avanzado (lectura y traducción objetiva de mensajes).
[LATAM] Asistente Técnico III - Soporte Técnico - Colombia
Tenemos una oportunidad para unasistente técnico que trabaje a distancia:
- Asistente Técnico III - Colombia
(01 vacante)
Responsabilidades:
- Llevar a cabo las actividades diarias del Service Desk;
- Atender a los usuarios de servicios informáticos, como clientes, socios comerciales y empleados de la empresa;
- Resolución de problemas técnicos como fallos de seguridad, errores de aplicación y otros;
- Adaptar los productos y servicios a la realidad de cada usuario;
- Actuar de forma proactiva para resolver solicitudes informáticas complejas;
- Gestión de los ciclos de vida de los programas;
- Mantenimiento de sistemas y programas;
- Implantar nuevas herramientas tecnológicas;
- Gestionar los permisos de acceso de los usuarios;
- Elaborar informes para supervisar el progreso de los trabajos;
Requisitos:
- Reside en Colombia/Argentina/Chile.
- Formación en curso o finalizada en el área de TI, como una licenciatura en Ingeniería de Software, Informática o Tecnología de la Información.
- Experiencia profesional en TI
- Conocimientos de ITIL 4 Foundation
- Capacidad de comunicación y atención al cliente
- Capacidad para trabajar en equipo
- Facilidad de aprendizaje
- Empatía
- Capacidad para trabajar bajo presión
[LATAM] Asistente Técnico III - Soporte Técnico - Colombia
Tenemos una oportunidad para unasistente técnico que trabaje a distancia:
- Asistente Técnico III - Colombia
(01 vacante)
Responsabilidades:
- Llevar a cabo las actividades diarias del Service Desk;
- Atender a los usuarios de servicios informáticos, como clientes, socios comerciales y empleados de la empresa;
- Resolución de problemas técnicos como fallos de seguridad, errores de aplicación y otros;
- Adaptar los productos y servicios a la realidad de cada usuario;
- Actuar de forma proactiva para resolver solicitudes informáticas complejas;
- Gestión de los ciclos de vida de los programas;
- Mantenimiento de sistemas y programas;
- Implantar nuevas herramientas tecnológicas;
- Gestionar los permisos de acceso de los usuarios;
- Elaborar informes para supervisar el progreso de los trabajos;
Requisitos:
- Reside en Colombia/Argentina/Chile.
- Formación en curso o finalizada en el área de TI, como una licenciatura en Ingeniería de Software, Informática o Tecnología de la Información.
- Experiencia profesional en TI
- Conocimientos de ITIL 4 Foundation
- Capacidad de comunicación y atención al cliente
- Capacidad para trabajar en equipo
- Facilidad de aprendizaje
- Empatía
- Capacidad para trabajar bajo presión
[LATAM] Asistente Técnico III - Soporte Técnico - Colombia
Tenemos una oportunidad para unasistente técnico que trabaje a distancia:
- Asistente Técnico III - Colombia
(01 vacante)
Responsabilidades:
- Llevar a cabo las actividades diarias del Service Desk;
- Atender a los usuarios de servicios informáticos, como clientes, socios comerciales y empleados de la empresa;
- Resolución de problemas técnicos como fallos de seguridad, errores de aplicación y otros;
- Adaptar los productos y servicios a la realidad de cada usuario;
- Actuar de forma proactiva para resolver solicitudes informáticas complejas;
- Gestión de los ciclos de vida de los programas;
- Mantenimiento de sistemas y programas;
- Implantar nuevas herramientas tecnológicas;
- Gestionar los permisos de acceso de los usuarios;
- Elaborar informes para supervisar el progreso de los trabajos;
Requisitos:
- Reside en Colombia/Argentina/Chile.
- Formación en curso o finalizada en el área de TI, como una licenciatura en Ingeniería de Software, Informática o Tecnología de la Información.
- Experiencia profesional en TI
- Conocimientos de ITIL 4 Foundation
- Capacidad de comunicación y atención al cliente
- Capacidad para trabajar en equipo
- Facilidad de aprendizaje
- Empatía
- Capacidad para trabajar bajo presión
[LATAM] Asistente Técnico III - Soporte Técnico - Argentina
Tenemos una oportunidad para unasistente técnico que trabaje a distancia:
- Asistente Técnico III - Argentina
(01 vacante)
Responsabilidades:
- Llevar a cabo las actividades diarias del Service Desk;
- Atender a los usuarios de servicios informáticos, como clientes, socios comerciales y empleados de la empresa;
- Resolución de problemas técnicos como fallos de seguridad, errores de aplicación y otros;
- Adaptar los productos y servicios a la realidad de cada usuario;
- Actuar de forma proactiva para resolver solicitudes informáticas complejas;
- Gestión de los ciclos de vida de los programas;
- Mantenimiento de sistemas y programas;
- Implantar nuevas herramientas tecnológicas;
- Gestionar los permisos de acceso de los usuarios;
- Elaborar informes para supervisar el progreso de los trabajos;
Requisitos:
- Reside en Colombia/Argentina/Chile.
- Formación en curso o finalizada en el área de TI, como una licenciatura en Ingeniería de Software, Informática o Tecnología de la Información.
- Experiencia profesional en TI
- Conocimientos de ITIL 4 Foundation
- Capacidad de comunicación y atención al cliente
- Capacidad para trabajar en equipo
- Facilidad de aprendizaje
- Empatía
- Capacidad para trabajar bajo presión
[LATAM] Asistente Técnico III - Soporte Técnico - Chile
Tenemosuna oportunidad para unasistente técnico que trabaje a distancia:
- Asistente Técnico III - Chile
(01 vacante)
Responsabilidades:
- Llevar a cabo las actividades diarias del Service Desk;
- Atender a los usuarios de servicios informáticos, como clientes, socios comerciales y empleados de la empresa;
- Resolución de problemas técnicos como fallos de seguridad, errores de aplicación y otros;
- Adaptar los productos y servicios a la realidad de cada usuario;
- Actuar de forma proactiva para resolver solicitudes informáticas complejas;
- Gestión de los ciclos de vida de los programas;
- Mantenimiento de sistemas y programas;
- Implantar nuevas herramientas tecnológicas;
- Gestionar los permisos de acceso de los usuarios;
- Elaborar informes para supervisar el progreso de los trabajos;
Requisitos:
- Reside en Colombia/Argentina/Chile.
- Formación en curso o finalizada en el área de TI, como una licenciatura en Ingeniería de Software, Informática o Tecnología de la Información.
- Experiencia profesional en TI
- Conocimientos de ITIL 4 Foundation
- Capacidad de comunicación y atención al cliente
- Capacidad para trabajar en equipo
- Facilidad de aprendizaje
- Empatía
- Capacidad para trabajar bajo presión
[LATAM] Service Desk Leader - Colombia
Tenemos una oportunidad para líder técnico para trabajar a distancia:
- Líder Técnico - Colombia
(01 vacante)
Responsabilidades:
- Dirigir y motivar a un equipo de Service Desk
- Dirección de equipos locales y remotos
- Crear procesos y procedimientos de Service Desk
- Elaborar un catálogo de servicios
- Definir métricas de servicio como SLA, SLO, Pico y TMA
- Supervisar el estado del sistema y las repercusiones para la empresa
- Clasificación de las solicitudes de asistencia
- Gestionar el equipo de asistencia
- Coordinar los recursos del centro de servicios
- Orquestar las comunicaciones con los usuarios
- Desarrollar habilidades de comunicación eficaces
- Medir y mejorar el rendimiento del Centro de Servicios
- Trabajar con otros líderes y departamentos de la organización
Requisitos:
- Residir en Colombia
- Formación completa en el área de TI, como una licenciatura en Ingeniería de Software, Informática o Tecnología de la Información.
- Enseñanza superior en áreas afines
- Conocimientos básicos de inglés
- Certificación ITIL
- Experiencia en dirección de equipos
- Habilidades interpersonales como la comunicación asertiva, la organización, el análisis crítico, la creatividad y la innovación.
- Capacidad para trabajar en equipo
- Facilidad de aprendizaje
- Empatía
- Capacidad para trabajar bajo presión
[LATAM] Service Desk Leader - Argentina
Tenemos una oportunidad para líder técnico para trabajar a distancia:
- Responsable técnico - Argentina
(01 vacante)
Responsabilidades:
- Dirigir y motivar a un equipo de Service Desk
- Dirección de equipos locales y remotos
- Crear procesos y procedimientos de Service Desk
- Elaborar un catálogo de servicios
- Definir métricas de servicio como SLA, SLO, Pico y TMA
- Supervisar el estado del sistema y las repercusiones para la empresa
- Clasificación de las solicitudes de asistencia
- Gestionar el equipo de asistencia
- Coordinar los recursos del centro de servicios
- Orquestar las comunicaciones con los usuarios
- Desarrollar habilidades de comunicación eficaces
- Medir y mejorar el rendimiento del Centro de Servicios
- Trabajar con otros líderes y departamentos de la organización
Requisitos:
- Residir en Argentina
- Formación completa en el área de TI, como una licenciatura en Ingeniería de Software, Informática o Tecnología de la Información.
- Enseñanza superior en áreas afines
- Conocimientos básicos de inglés
- Certificación ITIL
- Experiencia en dirección de equipos
- Habilidades interpersonales como la comunicación asertiva, la organización, el análisis crítico, la creatividad y la innovación.
- Capacidad para trabajar en equipo
- Facilidad de aprendizaje
- Empatía
- Capacidad para trabajar bajo presión