Gestión de clientes BMC Helix

En un panorama empresarial cada vez más dependiente de la tecnología, las empresas se enfrentan a complejos retos a la hora de gestionar sus dispositivos y entornos informáticos distribuidos. Desde la necesidad de garantizar la seguridad de los datos hasta la optimización de la productividad y la automatización de los procesos, los equipos de TI necesitan soluciones sólidas para satisfacer estas demandas.

BMC Helix Client Management ofrece un enfoque eficaz para resolver estos problemas. A continuación, destacamos las principales necesidades de los clientes y cómo esta solución puede satisfacerlas.

Gestión centralizada de dispositivos

Las empresas manejan a menudo un gran volumen de dispositivos distribuidos, incluidos ordenadores, teléfonos inteligentes y tabletas, utilizados tanto local como remotamente. La falta de una solución centralizada para gestionar estos dispositivos puede dar lugar a ineficiencias, mayores costes y riesgos de seguridad.

Cómo ayuda BMC Helix Client Management

BMC Helix Client Management permite la gestión centralizada de todos los dispositivos de TI, independientemente de su ubicación. A través de una única plataforma, los equipos de TI pueden supervisar, gestionar y configurar dispositivos en todo el entorno, garantizando una visión completa y un control optimizado.

Garantía de seguridad y conformidad

Con el aumento del trabajo a distancia y el uso de dispositivos móviles, la seguridad de la información y el cumplimiento de la normativa se han convertido en prioridades fundamentales. Las organizaciones deben asegurarse de que los dispositivos están actualizados, protegidos frente a las amenazas y cumplen las normas reglamentarias.

Cómo ayuda BMC Helix Client Management:

La solución permite la supervisión continua del cumplimiento de las políticas de seguridad de la empresa por parte de los dispositivos. Al automatizar las actualizaciones y los parches de seguridad, BMC Helix Client Management reduce significativamente el riesgo de vulnerabilidades, manteniendo los dispositivos a salvo de las ciberamenazas.

Automatización de procesos y reducción de costes operativos

La automatización es clave para aumentar la eficiencia de las operaciones de TI, reducir costes y liberar a los equipos para que puedan centrarse en actividades más estratégicas. Sin embargo, muchas empresas siguen dedicando tiempo y recursos valiosos a tareas manuales como la instalación de software y la gestión de activos.

Cómo ayuda BMC Helix Client Management:

Con BMC Helix Client Management, las empresas pueden automatizar las tareas rutinarias de TI, como las actualizaciones de software, el inventario de hardware y la auditoría de licencias. Esto no solo mejora la eficiencia, sino que también reduce los costes operativos al eliminar la necesidad de intervención manual y optimizar el uso de los recursos de TI.

Asistencia remota ágil y eficaz

Las empresas que cuentan con equipos distribuidos geográficamente o que trabajan en un modelo híbrido se enfrentan a retos a la hora de proporcionar un soporte técnico eficiente. Los retrasos en la resolución de problemas pueden afectar a la productividad de los empleados y generar insatisfacción.

Cómo ayuda BMC Helix Client Management:

La solución ofrece asistencia remota segura y eficaz, lo que permite a los equipos de TI resolver problemas rápidamente, independientemente de la ubicación del usuario. BMC Helix Client Management proporciona asistencia remota en tiempo real, lo que permite realizar diagnósticos y correcciones sin necesidad de presencia física, mejorando la productividad del usuario final.

Gestión del ciclo de vida de software y hardware

Gestionar el ciclo de vida de los activos de software y hardware, desde su adquisición hasta su eliminación, puede ser un proceso complejo y propenso a errores, sobre todo sin una solución que proporcione visibilidad y control totales.

Cómo ayuda BMC Helix Client Management:

BMC Helix Client Management permite un seguimiento completo de los activos de software y hardware a lo largo de su ciclo de vida. Esto incluye todo, desde la adquisición, instalación y utilización hasta la sustitución o eliminación segura, garantizando que las empresas saquen el máximo partido a sus inversiones y sigan las mejores prácticas para deshacerse de los activos obsoletos.

Mejora de la productividad de los empleados

Los dispositivos obsoletos, la falta de un soporte técnico adecuado y los fallos en la gestión del software pueden tener un impacto directo en la productividad de los empleados. Garantizar el funcionamiento óptimo de todos los dispositivos es esencial para mantener la eficiencia.

Cómo ayuda BMC Helix Client Management:

Mediante la automatización de procesos, actualizaciones y correcciones rápidas, BMC Helix Client Management garantiza que los dispositivos estén siempre actualizados y funcionen a pleno rendimiento. Esto reduce el tiempo de inactividad y mejora la experiencia del usuario, lo que permite a los empleados mantener su productividad.

Visibilidad y control en entornos híbridos

En un mundo en el que el trabajo híbrido se ha convertido en la norma, las empresas necesitan una solución que ofrezca una visibilidad total sobre los dispositivos que operan dentro y fuera de las redes corporativas, garantizando que todos ellos están bajo una gestión eficaz, independientemente de su ubicación.

Cómo ayuda BMC Helix Client Management:

La solución proporciona una visibilidad y un control completos, independientemente del lugar en el que operen los dispositivos. Ya sea dentro de las redes de la empresa o en entornos remotos, la plataforma permite gestionar, supervisar y garantizar la conformidad de todos los dispositivos, ofreciendo una solución eficaz para entornos de trabajo híbridos.

¿Por qué elegir BMC Helix Client Management?

BMC Helix Client Management es una solución completa para la gestión de dispositivos de TI, que ofrece automatización, seguridad y eficiencia operativa. Ayuda a las empresas a reducir costes, mejorar la productividad, garantizar el cumplimiento y aumentar la seguridad en entornos complejos y distribuidos. Con una plataforma unificada e intuitiva, BMC Helix Client Management proporciona a los equipos de TI las herramientas que necesitan para gestionar proactivamente los dispositivos, manteniendo el control y la visibilidad, y garantizando el éxito de las operaciones de TI en cualquier escenario