Simplifique sus procesos y aumente la eficacia externalizando mano de obra y servicios para su empresa.
Este proceso de externalización ayuda a su empresa a ganar eficiencia, reducir costes y garantizar que las áreas operativas estén en manos especializadas. Al optar por este modelo, convierte tareas complejas en ventajas estratégicas.
- Reducción de costes - Minimización de los gastos de explotación.
- Centrarse en la actividad principal - Concentrarse en las actividades estratégicas.
- Eficacia y productividad - Procesos ágiles y bien estructurados.
- Flexibilidad y escalabilidad - Recursos a medida que crece.
- Acceso a expertos - Profesionales especializados en distintas áreas.
Externalización y servicios de carrocería
Ofrecemos una amplia gama de servicios para satisfacer las necesidades específicas de cada sector. Elija el que mejor se adapte a su negocio o póngase en contacto con nosotros para obtener un modelo personalizado para sus necesidades.
Informática e infraestructuras
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- Gestión de infraestructuras informáticas
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- NOC y SOC
- Service Desk N1, N2 y N3
- Asistencia y mantenimiento de sistemas
- Desarrollo y mantenimiento de software
- Seguridad de la información y cumplimiento de la normativa
- Procesamiento de datos y almacenamiento en la nube
Atención al cliente
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- Asistencia técnica y servicio de ayuda
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- Centro de llamadas
- Gestión de correo electrónico y chat
- Encuesta de satisfacción y asistencia posventa
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye la externalización de servicios?
Los servicios incluyen la externalización de procesos específicos de su empresa, como atención al cliente, TI y mucho más. Nuestros servicios abarcan todas las actividades operativas y de apoyo, centrándose en la optimización y la eficiencia. Adaptamos el modelo de servicio a las necesidades de su empresa, garantizando un apoyo personalizado y resultados de alta calidad.
¿Cómo es la transición con el proceso de externalización?
La transición se planifica cuidadosamente para garantizar un traslado fluido y sin contratiempos. Comenzamos con una fase de análisis y comprensión de sus operaciones actuales. A continuación diseñamos un plan de transición que incluye formación, incorporación y alineación de procesos con el equipo. Supervisamos el progreso para garantizar que cada etapa se lleva a cabo de forma segura y que se mantiene la calidad del servicio.
¿Es posible personalizar los servicios?
Sí, todos nuestros servicios son altamente personalizables. Entendemos que cada empresa es única y tiene necesidades específicas. Trabajamos en colaboración con usted para adaptar los procesos y definir los parámetros de rendimiento de acuerdo con sus objetivos estratégicos. Nuestro objetivo es ofrecer el máximo valor con soluciones a medida que impulsen el crecimiento y la productividad de su empresa.
¿Cómo se garantiza la seguridad de los datos?
La seguridad de los datos es nuestra prioridad absoluta. Aplicamos tecnologías de seguridad avanzadas y estrictos protocolos de protección de la información para garantizar la seguridad de sus datos. Nuestros equipos siguen las mejores prácticas de cumplimiento, incluida la LGPD y otras normativas específicas del sector, para garantizar que toda la información se trata de forma confidencial y se protege frente a cualquier riesgo de exposición.