Nossos valores
Excelência
Aspiramos sempre realizar entregas no mais alto padrão ao atender nossos clientes, gerando valor único através da inovação.
Transparência
Comprometimento
Demonstrar conhecimento e responsabilidade, criando confiabilidade. Falamos de proatividade com atitudes assertivas, confiáveis e através do exemplo.
Eficiência, inovação, visão de dono, foco no cliente e ambição são fundamentos do perfil Lotus.
Temos o caminho ideal entre você e o que imagina para sua carreira. Junte-se à nós!
Pensando em sua saúde
Plano de saúde sem coparticipação;
Plano Odontológico.
Pensando em você
Vale Transporte / Auxílio Combustível;
Vale Alimentação / Refeição;
Day Off Aniversário.
Pensando em seu desenvolvimento
Auxílio Educacional;
Programa de Mentoria.
VAGAS EM ABERTO
Analista de Licitações e Pré-Vendas
–órgãos públicos e grandes empresas privadas.
- Analisar editais e requisitos técnicos
- Elaborar e revisar propostas comerciais e técnicas;
- Coordenar prazos e cronogramas de envio;
- Interagir com áreas internas e apoiar na organização documental;
- Monitorar portais de licitação e manter o CRM atualizado.
- Experiência com licitações e propostas técnicas;
- Boa redação técnica e gestão de prazos;
- Conhecimento em Excel, Word, PowerPoint e CRM;
- Formação em Administração, Engenharia, Tecnologia ou áreas correlatas
- Inglês intermediário (desejável).
Analista de Produção - Control M
Vaga: Analista de Produção – Control-M
Buscamos um profissional estratégico e técnico para atuar na administração, otimização, suporte e desenvolvimento de jobs na ferramenta BMC Control-M.
Requisitos:
-
Ensino superior completo em TI ou áreas afins.
Atividades:
-
Administração do Control-M, configuração de agentes e servidores;
-
Gerenciamento de recursos e manutenção de workflows;
-
Criação e otimização de jobs, schedules e dependências;
-
Automação de processos com scripts (Shell, Python, PowerShell, SQL, Java etc.);
-
Configuração de alertas, integrações com sistemas (ERPs, SAP, APIs, Cloud, BD etc.);
-
Monitoramento de performance, troubleshooting e análise de logs;
-
Suporte a incidentes críticos e conformidade com políticas de TI;
-
Proposição de melhorias, automações e controle da produção.
Estagiário Comercial - Infraestrutura
Responsabilidades:
-Reuniões com Account Managers (AMs) para acompanhamento de oportunidades; -Preparação de propostas técnicas e suporte em documentos; -Desenvolvimento de propostas estratégicas; -Organização e gestão de informações do setor.
Requisitos:
-Estudante de Engenharia, Ciência da Computação, Programação ou áreas afins; -Autodidata e com facilidade para aprender novos conceitos; -Boa organização e gestão de múltiplas demandas; -Capacidade de extrair e sintetizar informações com clareza;
[LATAM] Assistente Técnico III - Suporte Técnico - Colômbia
Estamos com uma oportunidade de assistente técnico para atuação remota:
– Assistente Técnico III – Colômbia (01 vaga)
Responsabilidades:
- Realizar atividades diárias de Service Desk;
- Atender usuários de serviços de TI, como clientes, parceiros de negócios e funcionários da empresa;
- Resolver problemas técnicos, como falhas de segurança, erros em aplicativos e outros;
- Adaptar produtos e serviços à realidade de cada usuário;
- Atuar de forma proativa para resolver solicitações complexas de TI;
- Gerenciar os ciclos de vida dos programas;
- Manter sistemas e programas;
- Implantar novas ferramentas tecnológicas;
- Administrar permissões de acesso de usuários;
- Produzir relatórios que acompanhem a evolução do trabalho;
Requisitos:
- Residir na Colômbia/Argentina/Chile.
- Formação em andamento ou completa na área de TI, como bacharel em Engenharia de Software, Ciência da Computação ou Tecnologia da Informação
- Experiência profissional na área de TI
- Conhecimento em ITIL 4 Foundation
- Capacidade de comunicação e atenção ao cliente
- Habilidade para trabalhar em equipe
- Facilidade de aprendizado
- Empatia
- Capacidade de trabalhar sob pressão
[LATAM] Assistente Técnico III - Suporte Técnico - Colômbia
Estamos com uma oportunidade de assistente técnico para atuação remota:
– Assistente Técnico III – Colômbia (01 vaga)
Responsabilidades:
- Realizar atividades diárias de Service Desk;
- Atender usuários de serviços de TI, como clientes, parceiros de negócios e funcionários da empresa;
- Resolver problemas técnicos, como falhas de segurança, erros em aplicativos e outros;
- Adaptar produtos e serviços à realidade de cada usuário;
- Atuar de forma proativa para resolver solicitações complexas de TI;
- Gerenciar os ciclos de vida dos programas;
- Manter sistemas e programas;
- Implantar novas ferramentas tecnológicas;
- Administrar permissões de acesso de usuários;
- Produzir relatórios que acompanhem a evolução do trabalho;
Requisitos:
- Residir na Colômbia/Argentina/Chile.
- Formação em andamento ou completa na área de TI, como bacharel em Engenharia de Software, Ciência da Computação ou Tecnologia da Informação
- Experiência profissional na área de TI
- Conhecimento em ITIL 4 Foundation
- Capacidade de comunicação e atenção ao cliente
- Habilidade para trabalhar em equipe
- Facilidade de aprendizado
- Empatia
- Capacidade de trabalhar sob pressão
[LATAM] Assistente Técnico III - Suporte Técnico - Colômbia
Estamos com uma oportunidade de assistente técnico para atuação remota:
– Assistente Técnico III – Colômbia (01 vaga)
Responsabilidades:
- Realizar atividades diárias de Service Desk;
- Atender usuários de serviços de TI, como clientes, parceiros de negócios e funcionários da empresa;
- Resolver problemas técnicos, como falhas de segurança, erros em aplicativos e outros;
- Adaptar produtos e serviços à realidade de cada usuário;
- Atuar de forma proativa para resolver solicitações complexas de TI;
- Gerenciar os ciclos de vida dos programas;
- Manter sistemas e programas;
- Implantar novas ferramentas tecnológicas;
- Administrar permissões de acesso de usuários;
- Produzir relatórios que acompanhem a evolução do trabalho;
Requisitos:
- Residir na Colômbia/Argentina/Chile.
- Formação em andamento ou completa na área de TI, como bacharel em Engenharia de Software, Ciência da Computação ou Tecnologia da Informação
- Experiência profissional na área de TI
- Conhecimento em ITIL 4 Foundation
- Capacidade de comunicação e atenção ao cliente
- Habilidade para trabalhar em equipe
- Facilidade de aprendizado
- Empatia
- Capacidade de trabalhar sob pressão
[LATAM] Assistente Técnico III - Suporte Técnico - Argentina
Estamos com uma oportunidade de assistente técnico para atuação remota:
– Assistente Técnico III – Argentina (01 vaga)
Responsabilidades:
- Realizar atividades diárias de Service Desk;
- Atender usuários de serviços de TI, como clientes, parceiros de negócios e funcionários da empresa;
- Resolver problemas técnicos, como falhas de segurança, erros em aplicativos e outros;
- Adaptar produtos e serviços à realidade de cada usuário;
- Atuar de forma proativa para resolver solicitações complexas de TI;
- Gerenciar os ciclos de vida dos programas;
- Manter sistemas e programas;
- Implantar novas ferramentas tecnológicas;
- Administrar permissões de acesso de usuários;
- Produzir relatórios que acompanhem a evolução do trabalho;
Requisitos:
- Residir na Colômbia/Argentina/Chile.
- Formação em andamento ou completa na área de TI, como bacharel em Engenharia de Software, Ciência da Computação ou Tecnologia da Informação
- Experiência profissional na área de TI
- Conhecimento em ITIL 4 Foundation
- Capacidade de comunicação e atenção ao cliente
- Habilidade para trabalhar em equipe
- Facilidade de aprendizado
- Empatia
- Capacidade de trabalhar sob pressão
[LATAM] Assistente Técnico III - Suporte Técnico - Chile
Estamos com uma oportunidade de assistente técnico para atuação remota:
– Assistente Técnico III – Chile (01 vaga)
Responsabilidades:
- Realizar atividades diárias de Service Desk;
- Atender usuários de serviços de TI, como clientes, parceiros de negócios e funcionários da empresa;
- Resolver problemas técnicos, como falhas de segurança, erros em aplicativos e outros;
- Adaptar produtos e serviços à realidade de cada usuário;
- Atuar de forma proativa para resolver solicitações complexas de TI;
- Gerenciar os ciclos de vida dos programas;
- Manter sistemas e programas;
- Implantar novas ferramentas tecnológicas;
- Administrar permissões de acesso de usuários;
- Produzir relatórios que acompanhem a evolução do trabalho;
Requisitos:
- Residir na Colômbia/Argentina/Chile.
- Formação em andamento ou completa na área de TI, como bacharel em Engenharia de Software, Ciência da Computação ou Tecnologia da Informação
- Experiência profissional na área de TI
- Conhecimento em ITIL 4 Foundation
- Capacidade de comunicação e atenção ao cliente
- Habilidade para trabalhar em equipe
- Facilidade de aprendizado
- Empatia
- Capacidade de trabalhar sob pressão
[LATAM] Líder de Service Desk - Colômbia
Estamos com uma oportunidade de líder técnico para atuação remota:
– Líder Técnico – Colômbia (01 vaga)
Responsabilidades:
- Liderar e motivar uma equipe de Service Desk
- Liderar equipes locais e remotas
- Criar processos e procedimentos de Service Desk
- Elaborar um catálogo de serviços
- Definir métricas de atendimento, como SLA, SLO, Pico e TMA
- Monitorar o status do sistema e os impactos nos negócios
- Triar solicitações de suporte
- Gerenciar a equipe de suporte
- Coordenar os recursos da central de serviços
- Orquestrar as comunicações do usuário
- Desenvolver habilidades de comunicação eficazes
- Medir e melhorar o desempenho da Central de Serviços
- Trabalhar com outros líderes e departamentos da organização
Requisitos:
- Residir na Colômbia
- Formação completa na área de TI, como bacharel em Engenharia de Software, Ciência da Computação ou Tecnologia da Informação
- Formação superior em áreas correlatas
- Conhecimento básico de inglês
- Certificação ITIL
- Experiência em liderança de times
- Soft skills como comunicação assertiva, organização, análise crítica, criatividade e inovação
- Habilidade para trabalhar em equipe
- Facilidade de aprendizado
- Empatia
- Capacidade de trabalhar sob pressão
[LATAM] Líder de Service Desk - Argentina
Estamos com uma oportunidade de líder técnico para atuação remota:
– Líder Técnico – Argentina (01 vaga)
Responsabilidades:
- Liderar e motivar uma equipe de Service Desk
- Liderar equipes locais e remotas
- Criar processos e procedimentos de Service Desk
- Elaborar um catálogo de serviços
- Definir métricas de atendimento, como SLA, SLO, Pico e TMA
- Monitorar o status do sistema e os impactos nos negócios
- Triar solicitações de suporte
- Gerenciar a equipe de suporte
- Coordenar os recursos da central de serviços
- Orquestrar as comunicações do usuário
- Desenvolver habilidades de comunicação eficazes
- Medir e melhorar o desempenho da Central de Serviços
- Trabalhar com outros líderes e departamentos da organização
Requisitos:
- Residir na Argentina
- Formação completa na área de TI, como bacharel em Engenharia de Software, Ciência da Computação ou Tecnologia da Informação
- Formação superior em áreas correlatas
- Conhecimento básico de inglês
- Certificação ITIL
- Experiência em liderança de times
- Soft skills como comunicação assertiva, organização, análise crítica, criatividade e inovação
- Habilidade para trabalhar em equipe
- Facilidade de aprendizado
- Empatia
- Capacidade de trabalhar sob pressão