CASO DE SUCESSO:
Multi-Vendor Operações do Datacenter da Transpetro com a Lotus ICT para Extensão do Ciclo de Vida dos Equipamentos
Visão Geral
A Transpetro, uma empresa de logística especializada no transporte e armazenamento de petróleo e gás, enfrentava desafios na gestão de uma variedade de equipamentos de datacenter de vários fornecedores, incluindo Dell, HP e IBM. Essa complexidade resultava em custos de comunicação elevados e ineficiências operacionais.
Desafio:
- Coordenação de Fornecedores: A gestão de contratos de suporte e manutenção com vários fornecedores aumentava a sobrecarga de comunicação e a complexidade.
- Tempo de Inatividade dos Equipamentos: Tempos de inatividade frequentes devido a respostas de serviço demoradas de diferentes fornecedores impactavam o desempenho geral.
- Gestão do Ciclo de Vida: Garantir a longevidade e o desempenho ideal de hardware diversificado com diferentes termos e condições de suporte.
Solução:
A Transpetro contratou a Lotus ICT para fornecer serviços de manutenção multivendor para seus equipamentos de datacenter. A Lotus ICT atuou como um único ponto de contato para todas as necessidades de manutenção, simplificando a comunicação e a coordenação.
Implementação:
- Utilização de sistemas de transmissão óptica para fornecer links de comunicação robustos e de alta velocidade.
- Implantação de equipamentos avançados de telecomunicações para suportar funções críticas, como teleproteção e medições de sincrofasores.
- Colaboração estreita com vários fornecedores para garantir integração perfeita e desempenho ideal.
Benefícios:
- Redução dos Custos de Comunicação: Atuando como um único ponto de contato, a Lotus ICT reduziu significativamente o tempo e os recursos que a Transpetro gastava na coordenação com vários fornecedores.
- Extensão do Ciclo de Vida dos Equipamentos: Os programas de extensão do ciclo de vida ajudaram a Transpetro a maximizar o uso de seus equipamentos existentes, adiando a necessidade de atualizações caras.
- Aumento do Desempenho e Tempo de Atividade: Com a manutenção proativa e a rápida resolução de problemas, a Transpetro experimentou menos tempos de inatividade, levando a um aumento no desempenho geral e na confiabilidade das operações do datacenter.
Sabe mais sobre Multi-Vendor Operações https://www.lotusict.com/multivendor-service-operations/
Sabe mais sobre Transpetro: https://transpetro.com.br/transpetro-institucional/
