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Em ambientes corporativos cada vez mais complexos, ter visibilidade total da infraestrutura de TI deixou de ser um diferencial e passou a ser uma necessidade estratégica. Com ambientes híbridos, multi-cloud, datacenters tradicionais, containers e aplicações distribuídas, muitas empresas enfrentam um desafio crítico: entender exatamente o que possuem, como tudo está conectado e quais impactos uma mudança pode gerar. É nesse cenário que o BMC Helix Discovery se destaca. BMC Helix Discovery é uma solução moderna de discovery e mapeamento de dependências que permite identificar automaticamente ativos, aplicações, serviços e relacionamentos dentro do ecossistema de TI. O que é o BMC Helix Discovery? O BMC Helix Discovery é uma plataforma que realiza a descoberta automática de componentes da infraestrutura, incluindo: Mais do que inventariar ativos, a solução cria um mapa inteligente de relacionamentos, mostrando como cada componente interage dentro da operação. Isso permite que a TI deixe de atuar de forma reativa e passe a operar com inteligência contextual. Principais desafios que a solução resolve Muitas organizações enfrentam problemas como: Sem uma visão centralizada, decisões críticas acabam sendo tomadas com informações incompletas. O resultado? Mais riscos operacionais, maior MTTR e aumento de custos. Principais benefícios do BMC Helix Discovery 1. Descoberta automatizada e contínua A solução identifica mudanças no ambiente em tempo real, garantindo informações sempre atualizadas. Isso reduz dependência de processos manuais e minimiza erros. 2. CMDB confiável Uma CMDB só gera valor se refletir a realidade. Com o BMC Helix Discovery, os dados descobertos alimentam automaticamente a base de configuração, aumentando precisão e confiabilidade. Essa capacidade é especialmente importante para organizações que utilizam BMC Helix ITSM ou outras plataformas ITSM. 3. Mapeamento de dependências Entender relações entre aplicações, servidores, bancos e serviços é essencial para: Com dependency mapping, equipes conseguem identificar rapidamente impactos antes que afetem o negócio. 4. Suporte para ambientes híbridos e multi-cloud Hoje a TI está distribuída entre: O BMC Helix Discovery foi projetado para operar nesse cenário híbrido com escalabilidade e segurança. 5. Redução de riscos operacionais Ao entender o ambiente de forma profunda, a organização consegue: Isso impacta diretamente a continuidade do negócio. Casos de uso O BMC Helix Discovery é amplamente utilizado para: Também é uma peça-chave em iniciativas de transformação digital e automação operacional. Por que investir agora? A complexidade da TI continuará aumentando. Empresas que ainda dependem de inventários manuais ou ferramentas limitadas acabam operando com baixa previsibilidade. Investir em visibilidade operacional significa criar base para iniciativas de: Conclusão Não é possível gerenciar com eficiência aquilo que não se conhece. O BMC Helix Discovery permite que empresas tenham uma visão clara, atualizada e inteligente de todo o ecossistema de TI. Mais do que uma ferramenta de discovery, ele se torna um habilitador estratégico para operações modernas, resilientes e orientadas ao negócio. Se sua organização busca maior visibilidade, governança e eficiência operacional, essa é uma solução que merece atenção.  

Como o BMC Control-M Está Transformando a Orquestração de Processos Corporativos Em um cenário cada vez mais orientado por dados, automação e integrações complexas, as empresas enfrentam um grande desafio: garantir que processos críticos aconteçam no momento certo, de forma confiável, integrada e com total visibilidade. É exatamente nesse contexto que o BMC Software Control-M se destaca como uma das principais plataformas de orquestração e automação de workflows do mercado. O que é o BMC Control-M? O BMC Control-M é uma plataforma de Workload Automation capaz de centralizar, automatizar e orquestrar processos de TI e negócio em ambientes híbridos e multicloud. Muito além do agendamento tradicional de jobs, o Control-M permite coordenar fluxos ponta a ponta envolvendo: Aplicações corporativas Bancos de dados Transferência de arquivos Pipelines DataOps Ambientes Cloud Containers e Kubernetes Ferramentas DevOps Plataformas ERP e CRM Processos de IA e Analytics Tudo isso com governança, rastreabilidade e monitoramento centralizado. Por que as empresas estão modernizando sua automação? Muitas organizações ainda dependem de scripts isolados, cron, agendadores legados ou múltiplas ferramentas desconectadas. Isso gera diversos problemas: Falta de visibilidade operacional Dependência excessiva de conhecimento técnico Alto esforço manual Dificuldade em identificar falhas rapidamente Processos frágeis e sem governança Complexidade para integrar ambientes modernos Com a transformação digital acelerando, empresas precisam de uma plataforma capaz de integrar operações tradicionais e modernas em uma única visão. Principais Benefícios do Control-M Orquestração ponta a ponta O Control-M permite automatizar processos completos de negócio, integrando diferentes tecnologias e equipes em um único workflow. Um pipeline pode começar em um ERP, passar por processamento em Spark, mover arquivos via SFTP, alimentar um Data Lake e finalizar com atualização de dashboards — tudo monitorado centralmente. Visibilidade e Observabilidade A plataforma oferece monitoramento em tempo real, dashboards operacionais e acompanhamento de SLAs, permitindo rápida identificação de gargalos e falhas. Isso reduz significativamente o tempo de resposta operacional. Integração com ambientes modernos O Control-M possui integrações prontas com diversas tecnologias modernas, incluindo: Kubernetes Hadoop Spark Snowflake AWS Azure Google Cloud SAP Oracle ServiceNow BMC Helix DataOps e Automação de Dados Um dos grandes diferenciais atuais do Control-M está no suporte a iniciativas de DataOps. Empresas conseguem orquestrar pipelines de dados complexos envolvendo: ETL/ELT Big Data Machine Learning Processamento distribuído Data Warehouses Analytics Isso garante maior confiabilidade na entrega de dados para áreas estratégicas. Governança e Compliance O Control-M também ajuda empresas a atender requisitos regulatórios e auditorias, oferecendo: Histórico completo de execuções Controle de permissões Logs centralizados Versionamento Rastreabilidade operacional Esse ponto é especialmente importante para setores como financeiro, telecomunicações, utilities e governo. Redução de Custos Operacionais Ao automatizar processos manuais e reduzir falhas operacionais, o Control-M contribui diretamente para: Maior produtividade Menor retrabalho Redução de incidentes Melhor utilização da equipe técnica Menor indisponibilidade de serviços críticos Além disso, a padronização operacional reduz dependência de conhecimento individual. Conclusão O BMC Control-M deixou de ser apenas uma ferramenta de agendamento para se tornar uma plataforma estratégica de automação corporativa. Em um mundo cada vez mais integrado, distribuído e orientado a dados, empresas precisam de soluções capazes de conectar processos, aplicações e equipes de forma inteligente, segura e escalável. A automação moderna não é mais apenas eficiência operacional — ela se tornou um diferencial competitivo.

A empresa inicia oficialmente suas operações no Egito, consolidando sua presença internacional e fortalecendo sua atuação no mercado global de tecnologia e inovação.  Essa expansão representa um passo estratégico na missão da Lotus ICT de oferecer soluções tecnológicas avançadas, integração inteligente de sistemas e serviços de alto desempenho, conectando negócios e pessoas em escala global. Com foco em transformação digital e excelência operacional, seguimos firmes no propósito de impulsionar o desenvolvimento tecnológico com inovação, segurança e eficiência.  A chegada ao Egito marca o início de uma nova fase — uma jornada de crescimento, parcerias e oportunidades sem fronteiras. 

A Lotus ICT participou do BMC Helix Roadshow como patrocinador, realizado na Villa Blue Tree, um evento que reuniu participantes de diversas empresas, em um espaço cheio de insights sobre o futuro da tecnologia. Nossos colaboradores vivenciaram momentos de grande inspiração, desde a abertura até as apresentações que mostraram como os agentes de IA e o ServiceOps estão transformando a forma de entregar valor e inovação aos clientes. Um destaque especial foi a demonstração de AIOps com IA — um exemplo claro de como a tecnologia pode impulsionar resultados reais e revolucionar operações.Para a Lotus ICT, participar desse encontro reforça o compromisso de estar lado a lado com a inovação, aprendendo, trocando experiências e construindo o futuro junto à comunidade BMC. Estiveram presentes ao lado do nosso time, nossos clientes do Grupo Moura e Procergs.

Desafio Amplamente reconhecido como o maior grupo de mídia da América Latina que abrange diversas plataformas de comunicação, incluindo televisão, rádio, internet e mídia impressa este cliente enfrentava desafios significativos na autmoação e orquestração de seus processos de tecnoligia que suportam diversos serviços de negócio. Com operações críticas e de grande escala, a empresa necessitava de um parceiro com experiência e confiável para garantir a continuidade e eficiência de suas operações 24×7. A complexidade dos fluxos de trabalho e a necessidade de alta disponibilidade e performance exigiam uma abordagem especializada e o uso de melhores práticas. Solução A Lotus ICT, reconhecida parceira integradora das soluções BMC Software, foi escolhida para operar e gerenciar a solução BMC Control-M implantada no cliente. A parceria visava não apenas a operação da ferramenta, mas também a consultoria em processos e a aplicação das melhores práticas do mercado, garantindo a maximização dos benefícios da solução. Gerenciamento e operação do BMC Control-M Consultoria em Processos Resultados Depoimento do Cliente A parceria com a Lotus ICT na operação e gestão do BMC Control-M transformaram nossa operação. A redução de incidentes e a melhoria na eficiência operacional foram notáveis. A consultoria em processos e a aplicação das melhores práticas nos proporcionaram uma base sólida para continuar crescendo e inovando. Estamos extremamente satisfeitos com os resultados alcançados e com o suporte contínuo da Lotus ICT.

Lotus ICT, uma das empresas mais inovadoras no setor de tecnologia da informação no Brasil, anunciou hoje que se tornou Parceiro Premier da BMC Software, líder mundial em soluções de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) e Controle-M. Essa nova nível de parceria coloca a Lotus ICT em um seleto grupo de empresas brasileiras com a BMC, destacando-se por sua excelência e compromisso com a qualidade. Além do Brasil, a Lotus ICT está expandindo sua atuação com a BMC para outros países, incluindo México, Chile e Portugal, fortalecendo sua presença internacional e capacidade de oferecer soluções tecnológicas avançadas. A parceria com a BMC permitirá à Lotus ICT oferecer soluções robustas e integradas de ITSM e Controle-M, ajudando as organizações a otimizar seus processos de TI, melhorar a gestão de serviços e garantir a conformidade com as melhores práticas da indústria. Lotus ICT tem se destacado por sua capacidade de entregar projetos complexos e de grande escala, como o recente projeto de ITSM para a IplanRio e a implementação de sistemas de telecomunicações para a State Grid Brazil.  Sobre a Lotus ICT Lotus ICT é uma empresa líder em tecnologia da informação no Brasil, oferecendo soluções inovadoras em gerenciamento de serviços de TI, segurança, telecomunicações e nuvem. Com um portfólio diversificado e uma equipe altamente qualificada, a Lotus ICT se dedica a ajudar seus clientes a alcançar a excelência operacional e a inovação contínua. Sobre a BMC Software BMC Software é uma empresa global líder em soluções de gerenciamento de serviços de TI e automação. Com um vasto portfólio de produtos, a BMC ajuda organizações ao redor do mundo a transformar e gerenciar seus ambientes de TI de forma eficiente e segura.  Para mais informações, visite Saiba Mais

Em um movimento estratégico para reforçar seu compromisso com a transformação digital de negócios, a Lotus ICT anunciou um significativo investimento na SecureLink. Esta iniciativa visa potencializar negócios por meio de soluções avançadas de conectividade com segurança, garantindo performance, eficiência e escalabilidade. A SecureLink se destaca pelo foco em três pilares essenciais, conhecidos como os “Always”: Always On: Conectividade Contínua A SecureLink, assegura uma conexão estável e ininterrupta, crucial para as operações críticas dos negócios. Com uma infraestrutura robusta, a empresa garante a máxima disponibilidade e desempenho, permitindo que as empresas operem sem interrupções. Always by Your Side: Suporte 24/7 A equipe de suporte está sempre disponível, pronta para ajudar e resolver qualquer problema que possa surgir. O suporte pode ser remoto ou presencial, conforme a necessidade do cliente. Além disso, a empresa utiliza um portal customizado para monitoramento contínuo, permitindo a detecção e resolução de problemas antes que afetem as operações dos clientes. Always Secure: Competência em Cibersegurança A segurança dos dados é uma prioridade a empresa oferece soluções avançadas de segurança cibernética, garantindo a integridade e confidencialidade das informações dos clientes. Esta competência em cibersegurança é essencial para proteger os dados contra ameaças e ataques cibernéticos. Nossa missão é potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções de conectividade com segurança que suportem a transformação digital com máxima performance e segurança,” afirmou o CEO da Lotus ICT. “Com o investimento no SecureLink, estamos fortalecendo nossa capacidade de oferecer soluções que atendam às necessidades específicas de cada cliente, garantindo uma operação segura, eficiente e escalável. Com esses investimentos, a Lotus ICT reafirma seu compromisso com a inovação e a excelência, consolidando sua posição como líder em soluções tecnológicas que impulsionam o sucesso dos negócios na era digital. Para mais informações sobre o SecureLink, acesse Saiba Mais

A Lotus ICT, uma empresa líder em tecnologia conhecida por suas soluções inovadoras, anunciou um investimento estratégico na Myio , uma empresa brasileira especializada em soluções de IoT voltadas para a redução de custos e aumento da eficiência em utilidades, como contas de energia e água, além de manutenção de prédios. A Myio estabeleceu uma forte presença no mercado com implementações bem-sucedidas em vários setores. Notavelmente, a empresa realizou projetos impactantes no setor educacional, em parceria com instituições como a Inspira, e na indústria de energia com clientes como Energisa e Santos Brasil. Este investimento está alinhado com a estratégia da Lotus ICT de expandir seu portfólio de soluções inteligentes e apoiar as empresas na otimização de suas operações por meio de tecnologia de ponta. A parceria aproveitará a expertise da Myio em IoT para melhorar a eficiência da gestão de utilidades, proporcionando economias significativas e melhorias operacionais para os clientes. A colaboração entre a Lotus ICT e a Myio deve impulsionar a inovação e estabelecer novos padrões na indústria, oferecendo soluções personalizadas que atendam às necessidades específicas dos clientes em diferentes setores. “Estamos entusiasmados em unir forças com a Myio e levar suas soluções excepcionais de IoT a um público mais amplo”, disse um porta-voz da Lotus ICT. “Este investimento reforça nosso compromisso em utilizar a tecnologia para criar sistemas mais inteligentes e eficientes que beneficiem empresas e comunidades.” Para mais informações sobre esta parceria e as soluções oferecidas, visite Saiba Mais

A Lotus ICT, líder em soluções de tecnologia inteligente, anunciou um investimento estratégico na CloudXtent, empresa especializada em migração e aplicações em nuvem. Este movimento visa fortalecer o portfólio de serviços da Lotus ICT e atender à crescente demanda por soluções de nuvem. A CloudXten se destaca pela sua expertise em migração de dados e desenvolvimento de aplicações em nuvem, oferecendo soluções inovadoras que se alinham com a missão da Lotus ICT. “Estamos entusiasmados com as oportunidades que esta parceria trará, permitindo-nos oferecer soluções de nuvem escaláveis e seguras,” afirmou o CEO da Lotus ICT. A CloudXtent continuará operando de forma independente, com apoio estratégico da Lotus ICT, permitindo à empresa acelerar seu crescimento e expandir seu alcance. “Esta parceria nos permitirá atender às necessidades de nossos clientes com soluções mais robustas e eficientes,” disse o CEO da CloudXtent. Para mais informações sobre a CloudXtent e os serviços oferecidos, visite Saiba Mais

De 22 a 26 de maio, 2024, Florianópolis, SC, Brasil, foi palco do prestigiado evento IT4CIO, que reuniu líderes e especialistas para discutir soluções inovadoras focadas em aumentar a eficiência do governo por meio de tecnologias da informação. Em parceria com a BMC, líder de mercado em gerenciamento e automação de serviços de TI, a Lotus ICT engajou-se em conversas produtivas com CIOs de diversos estados do Brasil. Juntos, exploraram maneiras de otimizar processos governamentais, melhorar a segurança e promover uma administração pública mais eficiente e responsiva. Lotus ICT e BMC já implementaram com sucesso diversas soluções de ITSM e automação de processos (Control-M) em importantes órgãos governamentais, incluindo Correios, Serpro, Sefaz São Paulo, IPLAN Rio de Janeiro, entre outros. Essas implementações demonstram a eficácia e o impacto positivo dessas tecnologias na melhoria dos serviços públicos. O evento proporcionou um ambiente propício para a troca de ideias e a apresentação de casos de sucesso, destacando o papel fundamental da tecnologia na transformação digital do setor público. A participação da Lotus ICT ao lado da BMC reforça seu compromisso em liderar a inovação e contribuir para o avanço tecnológico no Brasil.