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在日益复杂的企业环境中，对IT基础设施实现全面可视化已不再是竞争优势，而是成为了一项战略需求。面对混合环境、多云环境、传统数据中心、容器和分布式应用，许多企业正面临一个关键挑战：准确了解自身拥有哪些资源、各项资源如何相互连接，以及任何变更可能产生的影响。 正是在这种背景下，BMC Helix Discovery脱颖而出。BMC Helix Discovery 是一款现代化的发现与依赖关系映射解决方案，能够自动识别 IT 生态系统中的资产、应用程序、服务及其相互关系。 什么是 BMC Helix Discovery？BMC Helix Discovery 是一个能够自动发现基础设施组件的平台，包括：该解决方案不仅能对资产进行盘点，还能创建智能关系图，展示每个组件在运营中的交互方式。这使 IT 部门能够摆脱被动应对的状态，转而基于情境智能开展工作。 该解决方案解决的主要挑战 许多组织面临以下问题：由于缺乏集中化的视图，关键决策往往是在信息不完整的情况下做出的。结果如何？运营风险增加、平均修复时间（MTTR）延长以及成本上升。 BMC Helix Discovery的主要优势 1. 自动化且持续的发现 该解决方案可实时识别环境中的变化，确保信息始终保持最新。 这减少了对手动流程的依赖，并最大限度地降低了错误率。2. 可靠的 CMDB 只有真实反映实际情况的 CMDB 才能创造价值。借助 BMC Helix Discovery，发现的数据会自动同步到配置数据库，从而提高准确性和可靠性。对于使用 BMC Helix ITSM 或其他 ITSM 平台的组织而言，这一功能尤为重要。 3. 依赖关系映射 了解应用程序、服务器、数据库和服务之间的关系对于以下方面至关重要：借助依赖关系映射，团队能够在影响业务之前快速识别潜在影响。4. 对混合云和多云环境的支持 如今，IT 环境分布于：BMC Helix Discovery 专为在此类混合环境中运行而设计，兼具可扩展性和安全性。 5. 降低运营风险 通过深入了解环境，组织能够：这直接影响业务连续性。用例 BMC Helix Discovery 广泛用于：它也是数字化转型和运营自动化计划中的关键环节。为何现在投资？IT 的复杂性将继续增加。 仍依赖手动清点或功能有限工具的企业，其运营的可预测性往往较低。投资于运营可视性，意味着为以下举措奠定基础：结论 无法有效管理未知的事物。BMC Helix Discovery 使企业能够对整个 IT 生态系统拥有清晰、实时且智能的视图。 它不仅是一款发现工具，更是实现现代化、弹性且以业务为导向的运营的战略推动力。如果您的组织正在寻求更高的可视性、治理水平和运营效率，那么这一解决方案值得您关注。  

BMC Control-M 如何重塑企业流程编排 在数据驱动、自动化和复杂集成日益主导的背景下，企业面临着一项重大挑战：确保关键流程在恰当的时机、以可靠且集成的方式运行，并实现全面可视化。 正是在这种背景下，BMC Software Control-M 作为市场上主要的流程编排和自动化平台之一脱颖而出。什么是 BMC Control-M？BMC Control-M 是一个工作负载自动化平台，能够在混合云和多云环境中集中管理、自动化和编排 IT 及业务流程。 Control-M 远不止于传统的作业调度，它能够协调涵盖以下方面的端到端流程：企业应用程序、数据库、文件传输、管道、DataOps、云环境、容器和 Kubernetes、DevOps 工具、ERP 和 CRM 平台、AI 和分析流程。所有这些都具备治理、可追溯性和集中监控功能。 企业为何要升级自动化系统？许多组织仍依赖孤立的脚本、cron、传统调度程序或多套互不关联的工具。 这会引发多种问题：运营可见性不足、过度依赖技术知识、高强度的人工操作、难以快速识别故障、流程脆弱且缺乏治理、难以集成现代环境。随着数字化转型的加速，企业需要一个能够将传统和现代运营整合到单一视图中的平台。 Control-M 的主要优势 端到端编排 Control-M 能够自动化完整的业务流程，将不同的技术和团队整合到单一的工作流中。 一个数据管道可以始于 ERP，经由 Spark 进行处理，通过 SFTP 传输文件，向数据湖（Data Lake）加载数据，最终更新仪表盘——所有环节均由中央系统统一监控。可视性与可观测性 该平台提供实时监控、运营仪表盘及 SLA 跟踪功能，可快速识别瓶颈和故障。这显著缩短了运营响应时间。 与现代环境的集成 Control-M 已预先集成多种现代技术，包括：Kubernetes、Hadoop、Spark、Snowflake、AWS、Azure、Google Cloud、SAP、Oracle、ServiceNow、BMC Helix。DataOps 与数据自动化 Control-M 当前的一大显著优势在于对 DataOps 项目的支持。 企业能够协调涉及以下环节的复杂数据管道：ETL/ELT、大数据、机器学习、分布式处理、数据仓库及分析。这确保了向战略部门交付数据时具有更高的可靠性。 治理与合规 Control-M 还帮助企业满足监管要求和审计需求，提供：完整的执行历史记录 权限控制 集中日志 版本控制 操作可追溯性 这一点对于金融、电信、公用事业和政府等行业尤为重要。 降低运营成本 通过自动化手动流程并减少运营故障，Control-M 直接有助于：提高生产力 减少返工 降低故障率 优化技术团队利用率 减少关键服务中断时间 此外，运营标准化还降低了对个人知识的依赖。 结论 BMC Control-M 已不再仅仅是一个调度工具，而是演变为一个战略性的企业自动化平台。在一个日益集成、分布式且以数据为导向的世界中，企业需要能够以智能、安全且可扩展的方式连接流程、应用程序和团队的解决方案。现代自动化不再仅仅是运营效率——它已成为一种竞争优势。

该公司在埃及正式开始运营，巩固了其国际影响力，并加强了其在全球技术和创新市场的业务。 Lotus ICT 的使命是提供先进的技术解决方案、智能系统集成和高性能服务，在全球范围内连接企业和个人。我们专注于数字化转型和卓越运营，始终致力于以创新、安全和高效推动技术发展。 我们来到埃及标志着一个新阶段的开始--一段无国界的增长、合作和机遇之旅。 

Lotus ICT作为赞助商参加了在蓝树别墅举行的BMC Helix路演活动。从开幕式到展示人工智能代理和服务运营（ServiceOps）如何改变我们为客户提供价值和创新的方式的演讲，我们的员工都经历了充满灵感的时刻。一个特别的亮点是人工智能 AIOps 的演示，这是技术如何推动实际成果和彻底改变运营的一个明显例子。 对于 Lotus ICT 来说，参加这次会议加强了我们与创新并肩、学习、交流经验并与 BMC 社区共创未来的承诺。来自 Moura Group 和 Procergs 的客户与我们的团队一同出席了会议。

挑战 该客户被公认为拉丁美洲最大的媒体集团，业务涵盖电视、广播、互联网和印刷媒体等各种通信平台，在支持各种业务服务的技术流程自动化和协调方面面临着巨大挑战。该公司的业务至关重要，规模庞大，因此需要一个经验丰富、值得信赖的合作伙伴，以确保其全天候运营的连续性和效率。工作流程的复杂性以及对高可用性和高性能的需求，要求采用专门的方法和最佳实践。Solution Lotus ICT 是 BMC 软件解决方案的公认集成合作伙伴，被选中负责运营和管理客户部署的 BMC Control-M 解决方案。该合作伙伴关系的目的不仅在于操作工具，还在于提供流程咨询和应用最佳市场实践，确保解决方案的效益最大化。BMC Control-M 流程咨询的管理和运营成果 客户感言 与 Lotus ICT 合作运营和管理 BMC Control-M 改变了我们的运营方式。事故的减少和运营效率的提高非常显著。流程咨询和最佳实践的应用为我们继续发展和创新奠定了坚实的基础。我们对取得的成果和 Lotus ICT 的持续支持感到非常满意。

Lotus ICT 是巴西信息技术领域最具创新性的公司之一，该公司今天宣布已成为全球 IT 服务管理 (ITSM) 和 Control-M 解决方案领导者 BMC 软件公司的首席合作伙伴。这一新级别的合作伙伴关系使 Lotus ICT 成为 BMC 旗下的巴西公司中的佼佼者。除巴西外，Lotus ICT 还将与 BMC 的业务扩展到其他国家，包括墨西哥、智利和葡萄牙，以加强其国际影响力和提供先进技术解决方案的能力。与BMC的合作将使Lotus ICT能够提供强大的集成ITSM和Control-M解决方案，帮助企业优化IT流程、改善服务管理并确保符合行业最佳实践。Lotus ICT在交付复杂的大型项目方面能力突出，例如最近为IplanRio实施的ITSM项目和为巴西国家电网实施的电信系统项目。 关于 Lotus ICT Lotus ICT 是巴西一家领先的信息技术公司，在 IT 服务管理、安全、电信和云计算领域提供创新解决方案。凭借多元化的产品组合和高素质的团队，Lotus ICT 致力于帮助客户实现卓越运营和持续创新。关于 BMC Software BMC Software 是全球领先的 IT 服务管理和自动化解决方案提供商。凭借广泛的产品组合，BMC帮助全球企业高效、安全地改造和管理IT环境。 欲了解更多信息，请访问 了解更多

Lotus ICT 宣布对 SecureLink 进行重大投资，以加强其对数字化业务转型的承诺。这一举措旨在通过先进的安全连接解决方案促进业务发展，保证性能、效率和可扩展性。SecureLink的突出特点是专注于三个基本支柱，即 "始终"：始终保持：持续连接 SecureLink 确保稳定、不间断的连接，这对关键业务运营至关重要。公司拥有强大的基础设施，可保证最大的可用性和性能，使企业能够不间断地运营。始终在您身边：24/7 支持 支持团队随时待命，随时准备帮助和解决可能出现的任何问题。根据客户的需求，支持方式可以是远程支持，也可以是面对面支持。此外，公司还使用定制的门户网站进行持续监控，以便在问题影响客户运营之前及时发现并解决。始终安全：网络安全能力 数据安全是公司的首要任务，公司提供先进的网络安全解决方案，确保客户信息的完整性和保密性。这种网络安全专业知识对于保护数据免受网络威胁和攻击至关重要。Lotus ICT首席执行官表示："我们的使命是通过安全的连接解决方案，以最高的性能和安全性支持数字化转型，从而增强客户的业务能力。Lotus ICT首席执行官表示："通过投资SecureLink，我们加强了提供满足每个客户特定需求的解决方案的能力，确保安全、高效和可扩展的运营。通过这些投资，Lotus ICT重申了其对创新和卓越的承诺，巩固了其在数字时代推动业务成功的技术解决方案领域的领先地位。有关SecureLink的更多信息，请访问 了解更多

以创新解决方案著称的领先技术公司 Lotus ICT 宣布对 Myio 进行战略投资，Myio 是一家巴西公司，专门提供物联网解决方案，旨在降低能源和水费等公用事业以及建筑维护方面的成本并提高效率。Myio 已在市场上建立了强大的影响力，并在多个行业成功实施。值得一提的是，该公司与 Inspira 等机构合作，在教育领域实施了具有影响力的项目，并与 Energisa 和 Santos Brasil 等客户合作，在能源行业实施了具有影响力的项目。这项投资符合 Lotus ICT 的战略，即扩大其智能解决方案组合，通过尖端技术支持企业优化运营。双方的合作将利用Myio在物联网领域的专业知识，提高公用事业管理的效率，为客户节省大量成本并改善运营。Lotus ICT 与 Myio 之间的合作有望推动创新，并通过提供满足不同行业客户特定需求的定制解决方案，为行业树立新标准。"Lotus ICT发言人表示："我们很高兴能与Myio联手，将他们卓越的物联网解决方案带给更多用户。"这项投资加强了我们利用技术创建更智能、更高效系统的承诺，使企业和社区受益。"欲了解有关此次合作及解决方案的更多信息，请访问 了解更多

智能技术解决方案领域的领先企业 Lotus ICT 宣布对 CloudXtent（一家专门从事云迁移和应用的公司）进行战略投资。此举旨在加强 Lotus ICT 的服务组合，满足对云解决方案日益增长的需求。CloudXten因其在数据迁移和云应用开发方面的专长而脱颖而出，提供的创新解决方案与Lotus ICT的使命不谋而合。"Lotus ICT首席执行官表示："我们对此次合作带来的机遇感到兴奋，这将使我们能够提供可扩展且安全的云解决方案。CloudXtent 将在 Lotus ICT 的战略支持下继续独立运营，使公司能够加速发展并扩大业务范围。"CloudXtent首席执行官表示："此次合作将使我们能够以更强大、更高效的解决方案满足客户的需求。欲了解有关 CloudXtent 及其服务的更多信息，请访问 了解更多

2024年5月22日至26日，巴西南卡罗来纳州弗洛里亚诺波利斯市举办了久负盛名的IT4CIO活动，与会领导和专家共同探讨了通过信息技术提高政府效率的创新解决方案。Lotus ICT与IT服务管理和自动化领域的市场领导者BMC合作，与巴西各州的首席信息官进行了富有成效的对话。他们共同探讨了优化政府流程、提高安全性和促进更高效、反应更迅速的公共管理的方法。Lotus ICT 和 BMC 已在 Correios、Serpro、Sefaz São Paulo、IPLAN Rio de Janeiro 等重要政府机构成功实施了多个 ITSM 和流程自动化 (Control-M) 解决方案。这些项目的实施证明了这些技术在改善公共服务方面的有效性和积极影响。此次活动为交流思想和展示成功案例提供了一个良好的环境，突出了技术在公共部门数字化转型中的基础性作用。莲花信息与通信技术公司（Lotus ICT）与巴西移动通信公司（BMC）的共同参与，强化了其引领创新、促进巴西技术进步的承诺。