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En entornos corporativos cada vez más complejos, disponer de una visibilidad total de la infraestructura de TI ha dejado de ser una ventaja competitiva para convertirse en una necesidad estratégica. Con entornos híbridos, multinube, centros de datos tradicionales, contenedores y aplicaciones distribuidas, muchas empresas se enfrentan a un reto fundamental: comprender exactamente qué es lo que tienen, cómo está todo conectado y qué repercusiones puede tener un cambio. Es en este contexto donde destaca BMC Helix Discovery. BMC Helix Discovery es una solución moderna de detección y mapeo de dependencias que permite identificar automáticamente activos, aplicaciones, servicios y relaciones dentro del ecosistema de TI. ¿Qué es BMC Helix Discovery? BMC Helix Discovery es una plataforma que realiza el descubrimiento automático de componentes de la infraestructura, incluyendo: Más allá de inventariar activos, la solución crea un mapa inteligente de relaciones, mostrando cómo interactúa cada componente dentro de la operación. Esto permite que el departamento de TI deje de actuar de forma reactiva y pase a operar con inteligencia contextual. Principales retos que resuelve la solución Muchas organizaciones se enfrentan a problemas como: Sin una visión centralizada, las decisiones críticas acaban tomándose con información incompleta. ¿El resultado? Más riesgos operativos, un mayor MTTR y un aumento de los costes. Principales ventajas de BMC Helix Discovery 1. Detección automatizada y continua La solución identifica los cambios en el entorno en tiempo real, garantizando que la información esté siempre actualizada. Esto reduce la dependencia de los procesos manuales y minimiza los errores. 2. CMDB fiable: una CMDB solo genera valor si refleja la realidad. Con BMC Helix Discovery, los datos detectados alimentan automáticamente la base de configuración, lo que aumenta la precisión y la fiabilidad. Esta capacidad es especialmente importante para las organizaciones que utilizan BMC Helix ITSM u otras plataformas ITSM. 3. Mapeo de dependencias Comprender las relaciones entre aplicaciones, servidores, bases de datos y servicios es esencial para: Con el mapeo de dependencias, los equipos pueden identificar rápidamente los impactos antes de que afecten al negocio. 4. Compatibilidad con entornos híbridos y multinube Hoy en día, las TI se distribuyen entre: BMC Helix Discovery se ha diseñado para operar en este escenario híbrido con escalabilidad y seguridad. 5. Reducción de riesgos operativos Al comprender el entorno en profundidad, la organización consigue: Esto repercute directamente en la continuidad del negocio. Casos de uso BMC Helix Discovery se utiliza ampliamente para: También es una pieza clave en iniciativas de transformación digital y automatización operativa. ¿Por qué invertir ahora? La complejidad de las TI seguirá aumentando. Las empresas que aún dependen de inventarios manuales o de herramientas limitadas acaban operando con escasa previsibilidad. Invertir en visibilidad operativa significa sentar las bases para iniciativas de: Conclusión No es posible gestionar de forma eficiente aquello que no se conoce. BMC Helix Discovery permite a las empresas disponer de una visión clara, actualizada e inteligente de todo el ecosistema de TI. Más que una herramienta de descubrimiento, se convierte en un facilitador estratégico para unas operaciones modernas, resilientes y orientadas al negocio. Si tu organización busca mayor visibilidad, gobernanza y eficiencia operativa, esta es una solución que merece tu atención.  

Cómo BMC Control-M está transformando la orquestación de los procesos corporativos En un entorno cada vez más orientado a los datos, la automatización y las integraciones complejas, las empresas se enfrentan a un gran reto: garantizar que los procesos críticos se ejecuten en el momento adecuado, de forma fiable, integrada y con total visibilidad. Es precisamente en este contexto donde BMC Software Control-M destaca como una de las principales plataformas de orquestación y automatización de flujos de trabajo del mercado. ¿Qué es BMC Control-M? BMC Control-M es una plataforma de automatización de cargas de trabajo capaz de centralizar, automatizar y orquestar procesos de TI y de negocio en entornos híbridos y multicloud. Mucho más allá de la programación tradicional de tareas, Control-M permite coordinar flujos de principio a fin que incluyen: Aplicaciones corporativas Bases de datos Transferencia de archivos Pipelines DataOps Entornos en la nube Contenedores y Kubernetes Herramientas DevOps Plataformas ERP y CRM Procesos de IA y análisis Todo ello con gobernanza, trazabilidad y supervisión centralizada. ¿Por qué las empresas están modernizando su automatización? Muchas organizaciones siguen dependiendo de scripts aislados, cron, programadores heredados o múltiples herramientas desconectadas. Esto genera diversos problemas: Falta de visibilidad operativa Dependencia excesiva de conocimientos técnicos Elevado esfuerzo manual Dificultad para identificar fallos rápidamente Procesos frágiles y sin gobernanza Complejidad para integrar entornos modernos Con la transformación digital acelerándose, las empresas necesitan una plataforma capaz de integrar operaciones tradicionales y modernas en una única visión. Principales ventajas de Control-M Orquestación de extremo a extremo Control-M permite automatizar procesos de negocio completos, integrando diferentes tecnologías y equipos en un único flujo de trabajo. Un pipeline puede comenzar en un ERP, pasar por el procesamiento en Spark, mover archivos vía SFTP, alimentar un Data Lake y finalizar con la actualización de paneles de control —todo ello supervisado de forma centralizada. Visibilidad y observabilidad La plataforma ofrece supervisión en tiempo real, paneles de control operativos y seguimiento de los SLA, lo que permite identificar rápidamente los cuellos de botella y las fallas. Esto reduce significativamente el tiempo de respuesta operativa. Integración con entornos modernos Control-M cuenta con integraciones listas para usar con diversas tecnologías modernas, entre las que se incluyen: Kubernetes, Hadoop, Spark, Snowflake, AWS, Azure, Google Cloud, SAP, Oracle y ServiceNow. BMC Helix DataOps y automatización de datos Una de las grandes ventajas actuales de Control-M es su compatibilidad con iniciativas de DataOps. Las empresas pueden orquestar complejos flujos de datos que incluyen: ETL/ELT, Big Data, Machine Learning, procesamiento distribuido, almacenes de datos y análisis. Esto garantiza una mayor fiabilidad en la entrega de datos a áreas estratégicas. Gobernanza y cumplimiento normativo Control-M también ayuda a las empresas a cumplir los requisitos normativos y las auditorías, ofreciendo: Historial completo de ejecuciones Control de permisos Registros centralizados Control de versiones Trazabilidad operativa Este punto es especialmente importante para sectores como el financiero, las telecomunicaciones, los servicios públicos y la administración pública. Reducción de los costes operativos Al automatizar los procesos manuales y reducir los fallos operativos, Control-M contribuye directamente a: Mayor productividad Menor repetición de trabajo Reducción de incidentes Mejor aprovechamiento del equipo técnico Menor indisponibilidad de los servicios críticos Además, la estandarización operativa reduce la dependencia del conocimiento individual. Conclusión BMC Control-M ha dejado de ser solo una herramienta de programación para convertirse en una plataforma estratégica de automatización corporativa. En un mundo cada vez más integrado, distribuido y orientado a los datos, las empresas necesitan soluciones capaces de conectar procesos, aplicaciones y equipos de forma inteligente, segura y escalable. La automatización moderna ya no es solo eficiencia operativa: se ha convertido en una ventaja competitiva.

La empresa inicia oficialmente sus operaciones en Egipto, consolidando su presencia internacional y reforzando sus operaciones en el mercado mundial de la tecnología y la innovación. Esta expansión representa un paso estratégico en la misión de Lotus ICT de ofrecer soluciones tecnológicas avanzadas, integración de sistemas inteligentes y servicios de alto rendimiento, conectando empresas y personas a escala global. Centrados en la transformación digital y la excelencia operativa, mantenemos nuestro compromiso de impulsar el desarrollo tecnológico con innovación, seguridad y eficiencia. Nuestra llegada a Egipto marca el comienzo de una nueva etapa: un viaje de crecimiento, asociaciones y oportunidades sin fronteras. 

Lotus ICT participó como patrocinador en el BMC Helix Roadshow, celebrado en Villa Blue Tree, un evento que reunió a participantes de diversas empresas en un espacio lleno de percepciones sobre el futuro de la tecnología. Nuestros empleados vivieron momentos de gran inspiración, desde la inauguración hasta las presentaciones que mostraron cómo los agentes de IA y ServiceOps están transformando la forma de ofrecer valor e innovación a los clientes. Un momento especialmente destacado fue la demostración de AIOps con IA, un claro ejemplo de cómo la tecnología puede impulsar resultados reales y revolucionar las operaciones. Para Lotus ICT, participar en este encuentro refuerza nuestro compromiso de estar al lado de la innovación, aprendiendo, intercambiando experiencias y construyendo el futuro junto a la comunidad BMC. Nuestros clientes del Grupo Moura y Procergs estuvieron presentes junto a nuestro equipo.

Desafío Ampliamente reconocido como el mayor grupo de medios de comunicación de América Latina, que abarca una variedad de plataformas de comunicación, incluyendo televisión, radio, Internet y medios impresos, este cliente se enfrentó a importantes retos en la automatización y orquestación de sus procesos tecnológicos que soportan diversos servicios de negocio. Con operaciones críticas y a gran escala, la empresa necesitaba un socio experimentado y fiable para garantizar la continuidad y eficiencia de sus operaciones 24×7. La complejidad de los flujos de trabajo y la necesidad de alta disponibilidad y rendimiento requerían un enfoque especializado y el uso de las mejores prácticas. Solution Lotus ICT, un reconocido socio integrador de soluciones de BMC Software, fue elegido para operar y gestionar la solución BMC Control-M desplegada en el cliente. El objetivo de la asociación no era sólo operar la herramienta, sino también proporcionar consultoría de procesos y aplicar las mejores prácticas del mercado, garantizando que se maximizaran los beneficios de la solución. Gestión y operación de BMC Control-M Consultoría de procesos Resultados Testimonio del cliente La asociación con Lotus ICT en la operación y gestión de BMC Control-M ha transformado nuestra operación. La reducción de las incidencias y la mejora de la eficacia operativa han sido notables. La consultoría de procesos y la aplicación de las mejores prácticas nos han proporcionado una base sólida para seguir creciendo e innovando. Estamos muy satisfechos con los resultados obtenidos y con el apoyo continuo de Lotus ICT.

Lotus ICT, una de las empresas más innovadoras del sector de las tecnologías de la información en Brasil, ha anunciado hoy que se ha convertido en Premier Partner de BMC Software, líder mundial en soluciones de Gestión de Servicios de TI (ITSM) y Control-M. Este nuevo nivel de asociación sitúa a Lotus ICT en un selecto grupo de empresas brasileñas con BMC, distinguidas por su excelencia y compromiso con la calidad. Además de Brasil, Lotus ICT está ampliando sus operaciones con BMC a otros países, como México, Chile y Portugal, reforzando su presencia internacional y su capacidad de ofrecer soluciones tecnológicas avanzadas. La asociación con BMC permitirá a Lotus ICT ofrecer soluciones ITSM y Control-M robustas e integradas, ayudando a las organizaciones a optimizar sus procesos de TI, mejorar la gestión de servicios y garantizar el cumplimiento de las mejores prácticas del sector. Lotus ICT ha destacado por su capacidad para realizar proyectos complejos y a gran escala, como el reciente proyecto ITSM para IplanRio y la implantación de sistemas de telecomunicaciones para State Grid Brasil. Acerca de Lotus ICT Lotus ICT es una empresa de tecnología de la información líder en Brasil, que ofrece soluciones innovadoras en gestión de servicios de TI, seguridad, telecomunicaciones y la nube. Con una cartera diversificada y un equipo altamente cualificado, Lotus ICT se dedica a ayudar a sus clientes a alcanzar la excelencia operativa y la innovación continua. Acerca de BMC Software BMC Software es líder mundial en soluciones de gestión de servicios de TI y automatización. Con una amplia cartera de productos, BMC ayuda a organizaciones de todo el mundo a transformar y gestionar sus entornos de TI de forma eficiente y segura. Para obtener más información, visite Más información

En un movimiento estratégico para reforzar su compromiso con la transformación digital de las empresas, Lotus ICT ha anunciado una importante inversión en SecureLink. Esta iniciativa tiene como objetivo impulsar el negocio a través de soluciones avanzadas de conectividad con seguridad, garantizando el rendimiento, la eficiencia y la escalabilidad. SecureLink destaca por centrarse en tres pilares esenciales, conocidos como "Always": Always On: Conectividad Continua SecureLink, asegura una conexión estable e ininterrumpida, crucial para las operaciones críticas de negocio. Con una infraestructura robusta, la empresa garantiza la máxima disponibilidad y rendimiento, permitiendo a las empresas operar sin interrupciones. Siempre a su lado: soporte 24/7 El equipo de soporte está siempre disponible, listo para ayudar y resolver cualquier problema que pueda surgir. El soporte puede ser remoto o presencial, en función de las necesidades del cliente. Además, la empresa utiliza un portal personalizado para la monitorización continua, lo que permite detectar y resolver los problemas antes de que afecten a las operaciones de los clientes. Siempre seguros: competencia en ciberseguridad La seguridad de los datos es una prioridad y la empresa ofrece soluciones avanzadas de ciberseguridad, que garantizan la integridad y confidencialidad de la información de los clientes. Esta competencia en ciberseguridad es esencial para proteger los datos frente a ciberamenazas y ataques. Nuestra misión es potenciar los negocios de nuestros clientes a través de soluciones de conectividad seguras que apoyen la transformación digital con el máximo rendimiento y seguridad", afirma el CEO de Lotus ICT. "Con la inversión en SecureLink, reforzamos nuestra capacidad para ofrecer soluciones que respondan a las necesidades específicas de cada cliente, garantizando un funcionamiento seguro, eficiente y escalable". Con estas inversiones, Lotus ICT reafirma su compromiso con la innovación y la excelencia, consolidando su posición como líder en soluciones tecnológicas que impulsan el éxito empresarial en la era digital. Para más información sobre SecureLink, visite Más información

Lotus ICT, empresa tecnológica líder conocida por sus soluciones innovadoras, ha anunciado una inversión estratégica en Myio, empresa brasileña especializada en soluciones IoT destinadas a reducir costes y aumentar la eficiencia en servicios públicos como las facturas de energía y agua, así como el mantenimiento de edificios. Myio ha establecido una fuerte presencia en el mercado con exitosas implementaciones en varios sectores. En particular, la empresa ha realizado proyectos de impacto en el sector de la educación, en colaboración con instituciones como Inspira, y en la industria de la energía con clientes como Energisa y Santos Brasil. Esta inversión está en línea con la estrategia de Lotus ICT de ampliar su cartera de soluciones inteligentes y apoyar a las empresas en la optimización de sus operaciones a través de la tecnología de vanguardia. La asociación aprovechará la experiencia de Myio en IoT para mejorar la eficiencia de la gestión de servicios públicos, proporcionando ahorros significativos y mejoras operativas para los clientes. Se espera que la colaboración entre Lotus ICT y Myio impulse la innovación y establezca nuevos estándares en la industria ofreciendo soluciones personalizadas que satisfagan las necesidades específicas de los clientes en diferentes sectores. "Estamos encantados de unir fuerzas con Myio y llevar sus excepcionales soluciones IoT a un público más amplio", ha declarado un portavoz de Lotus ICT. "Esta inversión refuerza nuestro compromiso con el uso de la tecnología para crear sistemas más inteligentes y eficientes que beneficien a empresas y comunidades." Para obtener más información sobre esta asociación y las soluciones que se ofrecen, visite Más información

Lotus ICT, líder en soluciones tecnológicas inteligentes, ha anunciado una inversión estratégica en CloudXtent, empresa especializada en migración y aplicaciones en la nube. Este movimiento tiene como objetivo reforzar la cartera de servicios de Lotus ICT y satisfacer la creciente demanda de soluciones en la nube. CloudXten destaca por su experiencia en migración de datos y desarrollo de aplicaciones en la nube, ofreciendo soluciones innovadoras que se alinean con la misión de Lotus ICT. "Estamos entusiasmados con las oportunidades que nos brindará esta alianza, que nos permitirá ofrecer soluciones en la nube escalables y seguras", ha declarado el CEO de Lotus ICT. CloudXtent seguirá operando de forma independiente, con el apoyo estratégico de Lotus ICT, lo que permitirá a la empresa acelerar su crecimiento y ampliar su alcance. "Esta asociación nos permitirá satisfacer las necesidades de nuestros clientes con soluciones más robustas y eficientes", ha afirmado el CEO de CloudXtent. Para más información sobre CloudXtent y los servicios que ofrece, visite Más información

Del 22 al 26 de mayo de 2024, Florianópolis, SC, Brasil, acogió el prestigioso evento IT4CIO, que reunió a líderes y expertos para debatir soluciones innovadoras centradas en aumentar la eficiencia del gobierno a través de las tecnologías de la información. En colaboración con BMC, líder del mercado en gestión y automatización de servicios de TI, Lotus ICT entabló conversaciones productivas con directores de sistemas de información de varios estados de Brasil. Juntos, exploraron formas de optimizar los procesos gubernamentales, mejorar la seguridad y promover una administración pública más eficiente y receptiva. Lotus ICT y BMC ya han implantado con éxito varias soluciones ITSM y de automatización de procesos (Control-M) en importantes organismos gubernamentales, como Correios, Serpro, Sefaz São Paulo, IPLAN Rio de Janeiro, entre otros. Estas implantaciones demuestran la eficacia y el impacto positivo de estas tecnologías en la mejora de los servicios públicos. El evento proporcionó un ambiente favorable para el intercambio de ideas y la presentación de casos de éxito, destacando el papel fundamental de la tecnología en la transformación digital del sector público. La participación de Lotus ICT junto a la BMC refuerza su compromiso de liderar la innovación y contribuir al progreso tecnológico en Brasil.