Nossos valores

Eficiência, inovação, visão de dono, foco no cliente e ambição são fundamentos do perfil Lotus.

  • Excelência

    Aspiramos sempre realizar entregas no mais alto padrão ao atender nossos clientes, gerando valor único através da inovação.

  • Transparência

    Estabelecer comunicação com todos de maneira fluida, precisa e eficiente, seja entre colaboradores, clientes e mesmo fornecedores.

  • Comprometimento

    Demonstrar conhecimento e responsabilidade, criando confiabilidade. Falamos de proatividade com atitudes assertivas, confiáveis e através do exemplo.

Nossos Benefícios

Pensando na sua Saúde

  • Plano de saúde sem coparticipação
  • Plano Odontológico

Pensando em você

  • Vale Transporte / Auxílio Combustível
  • Vale Alimentação
  • Day Off Aniversário

Pensando em seu desenvolvimento

  • Auxílio Educacional
  • Programa de Mentoria

Vaga: Analista de Licitações e Pré-Vendas

Estamos em busca de um(a) Analista de Licitações e Pré-Vendas com experiência na análise de editais e elaboração de propostas técnicas e comerciais para nossos clientes,
–órgãos públicos e grandes empresas privadas.
 
Principais responsabilidades:
 
  • Analisar editais e requisitos técnicos
  • Elaborar e revisar propostas comerciais e técnicas;
  • Coordenar prazos e cronogramas de envio;
  • Interagir com áreas internas e apoiar na organização documental;
  • Monitorar portais de licitação e manter o CRM atualizado.
 
Requisitos:
 
  • Experiência com licitações e propostas técnicas;
  • Boa redação técnica e gestão de prazos;
  • Conhecimento em Excel, Word, PowerPoint e CRM;
  • Formação em Administração, Engenharia, Tecnologia ou áreas correlatas
  • Inglês intermediário (desejável).
    •  

Vaga: Analista de  Produção – Control-M

Buscamos um profissional estratégico e técnico para atuar na administração, otimização, suporte e desenvolvimento de jobs na ferramenta BMC Control-M.

Requisitos:

  • Ensino superior completo em TI ou áreas afins.

Atividades:

  • Administração do Control-M, configuração de agentes e servidores;

  • Gerenciamento de recursos e manutenção de workflows;

  • Criação e otimização de jobs, schedules e dependências;

  • Automação de processos com scripts (Shell, Python, PowerShell, SQL, Java etc.);

  • Configuração de alertas, integrações com sistemas (ERPs, SAP, APIs, Cloud, BD etc.);

  • Monitoramento de performance, troubleshooting e análise de logs;

  • Suporte a incidentes críticos e conformidade com políticas de TI;

  • Proposição de melhorias, automações e controle da produção.

    Estagiário Comercial – Infraestrutura

    Estamos buscando um talento para integrar nosso time! Se você é proativo, organizado e quer crescer em um ambiente de inovação e tecnologia, essa vaga é para você!


    Responsabilidades:


    -Reuniões com Account Managers (AMs) para acompanhamento de oportunidades; -Preparação de propostas técnicas e suporte em documentos; -Desenvolvimento de propostas estratégicas; -Organização e gestão de informações do setor.

    Requisitos:
    -Estudante de Engenharia, Ciência da Computação, Programação ou áreas afins; -Autodidata e com facilidade para aprender novos conceitos; -Boa organização e gestão de múltiplas demandas; -Capacidade de extrair e sintetizar informações com clareza;
    -Inglês avançado (leitura e tradução de mensagens de forma objetiva).
      •  

    Estamos com uma oportunidade de assistente técnico para atuação remota:

     

    – Assistente Técnico III – Colômbia (01 vaga)

     

     

    Responsabilidades:

     

        • Realizar atividades diárias de Service Desk;
        • Atender usuários de serviços de TI, como clientes, parceiros de negócios e funcionários da empresa;
        • Resolver problemas técnicos, como falhas de segurança, erros em aplicativos e outros;
        • Adaptar produtos e serviços à realidade de cada usuário;
        • Atuar de forma proativa para resolver solicitações complexas de TI;
        • Gerenciar os ciclos de vida dos programas;
        • Manter sistemas e programas;
        • Implantar novas ferramentas tecnológicas;
        • Administrar permissões de acesso de usuários;
        • Produzir relatórios que acompanhem a evolução do trabalho;

       

     

    Requisitos:

     

        • Residir na Colômbia/Argentina/Chile.
        • Formação em andamento ou completa na área de TI, como bacharel em Engenharia de Software, Ciência da Computação ou Tecnologia da Informação
        • Experiência profissional na área de TI
        • Conhecimento em ITIL 4 Foundation
        • Capacidade de comunicação e atenção ao cliente
        • Habilidade para trabalhar em equipe
        • Facilidade de aprendizado
        • Empatia
        • Capacidade de trabalhar sob pressão

    Estamos com uma oportunidade de assistente técnico para atuação remota:

     

    – Assistente Técnico III – Colômbia (01 vaga)

     

     

    Responsabilidades:

     

        • Realizar atividades diárias de Service Desk;
        • Atender usuários de serviços de TI, como clientes, parceiros de negócios e funcionários da empresa;
        • Resolver problemas técnicos, como falhas de segurança, erros em aplicativos e outros;
        • Adaptar produtos e serviços à realidade de cada usuário;
        • Atuar de forma proativa para resolver solicitações complexas de TI;
        • Gerenciar os ciclos de vida dos programas;
        • Manter sistemas e programas;
        • Implantar novas ferramentas tecnológicas;
        • Administrar permissões de acesso de usuários;
        • Produzir relatórios que acompanhem a evolução do trabalho;

       

     

    Requisitos:

     

        • Residir na Colômbia/Argentina/Chile.
        • Formação em andamento ou completa na área de TI, como bacharel em Engenharia de Software, Ciência da Computação ou Tecnologia da Informação 
        • Experiência profissional na área de TI 
        • Conhecimento em ITIL 4 Foundation
        • Capacidade de comunicação e atenção ao cliente 
        • Habilidade para trabalhar em equipe 
        • Facilidade de aprendizado 
        • Empatia 
        • Capacidade de trabalhar sob pressão

    Estamos com uma oportunidade de assistente técnico para atuação remota:

     

    – Assistente Técnico III – Colômbia (01 vaga)

     

     

    Responsabilidades:

     

        • Realizar atividades diárias de Service Desk;
        • Atender usuários de serviços de TI, como clientes, parceiros de negócios e funcionários da empresa;
        • Resolver problemas técnicos, como falhas de segurança, erros em aplicativos e outros;
        • Adaptar produtos e serviços à realidade de cada usuário;
        • Atuar de forma proativa para resolver solicitações complexas de TI;
        • Gerenciar os ciclos de vida dos programas;
        • Manter sistemas e programas;
        • Implantar novas ferramentas tecnológicas;
        • Administrar permissões de acesso de usuários;
        • Produzir relatórios que acompanhem a evolução do trabalho;

       

     

    Requisitos:

     

        • Residir na Colômbia/Argentina/Chile.
        • Formação em andamento ou completa na área de TI, como bacharel em Engenharia de Software, Ciência da Computação ou Tecnologia da Informação 
        • Experiência profissional na área de TI 
        • Conhecimento em ITIL 4 Foundation
        • Capacidade de comunicação e atenção ao cliente 
        • Habilidade para trabalhar em equipe 
        • Facilidade de aprendizado 
        • Empatia 
        • Capacidade de trabalhar sob pressão

    Estamos com uma oportunidade de assistente técnico para atuação remota:

     

    – Assistente Técnico III – Argentina (01 vaga)

     

    Responsabilidades:

     

        • Realizar atividades diárias de Service Desk;
        • Atender usuários de serviços de TI, como clientes, parceiros de negócios e funcionários da empresa;
        • Resolver problemas técnicos, como falhas de segurança, erros em aplicativos e outros;
        • Adaptar produtos e serviços à realidade de cada usuário;
        • Atuar de forma proativa para resolver solicitações complexas de TI;
        • Gerenciar os ciclos de vida dos programas;
        • Manter sistemas e programas;
        • Implantar novas ferramentas tecnológicas;
        • Administrar permissões de acesso de usuários;
        • Produzir relatórios que acompanhem a evolução do trabalho;

       

     

    Requisitos:

     

        • Residir na Colômbia/Argentina/Chile.
        • Formação em andamento ou completa na área de TI, como bacharel em Engenharia de Software, Ciência da Computação ou Tecnologia da Informação 
        • Experiência profissional na área de TI 
        • Conhecimento em ITIL 4 Foundation
        • Capacidade de comunicação e atenção ao cliente 
        • Habilidade para trabalhar em equipe 
        • Facilidade de aprendizado 
        • Empatia 
        • Capacidade de trabalhar sob pressão

    Estamos com uma oportunidade de assistente técnico para atuação remota:

     

    – Assistente Técnico III – Chile (01 vaga)

     

    Responsabilidades:

     

        • Realizar atividades diárias de Service Desk;
        • Atender usuários de serviços de TI, como clientes, parceiros de negócios e funcionários da empresa;
        • Resolver problemas técnicos, como falhas de segurança, erros em aplicativos e outros;
        • Adaptar produtos e serviços à realidade de cada usuário;
        • Atuar de forma proativa para resolver solicitações complexas de TI;
        • Gerenciar os ciclos de vida dos programas;
        • Manter sistemas e programas;
        • Implantar novas ferramentas tecnológicas;
        • Administrar permissões de acesso de usuários;
        • Produzir relatórios que acompanhem a evolução do trabalho;

       

     

    Requisitos:

     

        • Residir na Colômbia/Argentina/Chile.
        • Formação em andamento ou completa na área de TI, como bacharel em Engenharia de Software, Ciência da Computação ou Tecnologia da Informação 
        • Experiência profissional na área de TI 
        • Conhecimento em ITIL 4 Foundation
        • Capacidade de comunicação e atenção ao cliente 
        • Habilidade para trabalhar em equipe 
        • Facilidade de aprendizado 
        • Empatia 
        • Capacidade de trabalhar sob pressão

    Estamos com uma oportunidade de líder técnico para atuação remota:

     

    – Líder Técnico – Colômbia (01 vaga)

     

     

    Responsabilidades:

     

        • Liderar e motivar uma equipe de Service Desk
        • Liderar equipes locais e remotas 
        • Criar processos e procedimentos de Service Desk 
        • Elaborar um catálogo de serviços 
        • Definir métricas de atendimento, como SLA, SLO, Pico e TMA 
        • Monitorar o status do sistema e os impactos nos negócios 
        • Triar solicitações de suporte 
        • Gerenciar a equipe de suporte 
        • Coordenar os recursos da central de serviços 
        • Orquestrar as comunicações do usuário
        • Desenvolver habilidades de comunicação eficazes
        • Medir e melhorar o desempenho da Central de Serviços
        • Trabalhar com outros líderes e departamentos da organização

       

     

    Requisitos:

     

        • Residir na Colômbia
        • Formação completa na área de TI, como bacharel em Engenharia de Software, Ciência da Computação ou Tecnologia da Informação 
        • Formação superior em áreas correlatas 
        • Conhecimento básico de inglês 
        • Certificação ITIL
        • Experiência em liderança de times 
        • Soft skills como comunicação assertiva, organização, análise crítica, criatividade e inovação
        • Habilidade para trabalhar em equipe 
        • Facilidade de aprendizado 
        • Empatia 
        • Capacidade de trabalhar sob pressão

    Estamos com uma oportunidade de líder técnico para atuação remota:

     

    – Líder Técnico – Argentina (01 vaga)

     

     

    Responsabilidades:

     

        • Liderar e motivar uma equipe de Service Desk
        • Liderar equipes locais e remotas 
        • Criar processos e procedimentos de Service Desk 
        • Elaborar um catálogo de serviços 
        • Definir métricas de atendimento, como SLA, SLO, Pico e TMA 
        • Monitorar o status do sistema e os impactos nos negócios 
        • Triar solicitações de suporte 
        • Gerenciar a equipe de suporte 
        • Coordenar os recursos da central de serviços 
        • Orquestrar as comunicações do usuário
        • Desenvolver habilidades de comunicação eficazes
        • Medir e melhorar o desempenho da Central de Serviços
        • Trabalhar com outros líderes e departamentos da organização

       

     

    Requisitos:

     

        • Residir na Argentina
        • Formação completa na área de TI, como bacharel em Engenharia de Software, Ciência da Computação ou Tecnologia da Informação 
        • Formação superior em áreas correlatas 
        • Conhecimento básico de inglês 
        • Certificação ITIL
        • Experiência em liderança de times 
        • Soft skills como comunicação assertiva, organização, análise crítica, criatividade e inovação
        • Habilidade para trabalhar em equipe 
        • Facilidade de aprendizado 
        • Empatia 
        • Capacidade de trabalhar sob pressão
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