Nossos valores

Eficiência, inovação, visão de dono, foco no cliente e ambição são fundamentos do perfil Lotus.

  • Excelência

    Aspiramos sempre realizar entregas no mais alto padrão ao atender nossos clientes, gerando valor único através da inovação.

  • Transparência

    Estabelecer comunicação com todos de maneira fluida, precisa e eficiente, seja entre colaboradores, clientes e mesmo fornecedores.

  • Comprometimento

    Demonstrar conhecimento e responsabilidade, criando confiabilidade. Falamos de proatividade com atitudes assertivas, confiáveis e através do exemplo.

Nossos Benefícios

Pensando na sua Saúde

  • Plano de saúde sem coparticipação
  • Plano Odontológico

Pensando em você

  • Vale Transporte / Auxílio Combustível
  • Vale Alimentação
  • Day Off Aniversário

Pensando em seu desenvolvimento

  • Auxílio Educacional
  • Programa de Mentoria
 

Vaga: Analista de  Produção – Control-M

Buscamos um profissional estratégico e técnico para atuar na administração, otimização, suporte e desenvolvimento de jobs na ferramenta BMC Control-M.

Requisitos:

  • Ensino superior completo em TI ou áreas afins.

Atividades:

  • Administração do Control-M, configuração de agentes e servidores;

  • Gerenciamento de recursos e manutenção de workflows;

  • Criação e otimização de jobs, schedules e dependências;

  • Automação de processos com scripts (Shell, Python, PowerShell, SQL, Java etc.);

  • Configuração de alertas, integrações com sistemas (ERPs, SAP, APIs, Cloud, BD etc.);

  • Monitoramento de performance, troubleshooting e análise de logs;

  • Suporte a incidentes críticos e conformidade com políticas de TI;

  • Proposição de melhorias, automações e controle da produção.

    •  

Estagiário Comercial

– Infraestrutura

Estamos buscando um talento,

para integrar nosso time!

 

Responsabilidades:

      • Reuniões com Account Managers (AMs) para acompanhamento de oportunidades;
      • Preparação de propostas técnicas e suporte em documentos;
      • Organização e gestão de informações do setor.
      • Desenvolvimento de propostas estratégicas;

Requisitos:

      • Estudante de Engenharia, Ciência da Computação, Programação ou áreas afins;
      • Autodidata e com facilidade para aprender novos conceitos;
      • Boa organização e gestão de múltiplas demandas;
      • Capacidade de extrair e sintetizar informações com clareza;
      • Inglês avançado (leitura e tradução de mensagens de forma objetiva).
    •  

Estamos com uma oportunidade de assistente técnico para atuação remota:

 

– Assistente Técnico III – Colômbia

(01 vaga)

 

 

Responsabilidades:

      • Realizar atividades diárias de Service Desk;
      • Atender usuários de serviços de TI, como clientes, parceiros de negócios e funcionários da empresa;
      • Resolver problemas técnicos, como falhas de segurança, erros em aplicativos e outros;
      • Adaptar produtos e serviços à realidade de cada usuário;
      • Atuar de forma proativa para resolver solicitações complexas de TI;
      • Gerenciar os ciclos de vida dos programas;
      • Manter sistemas e programas;
      • Implantar novas ferramentas tecnológicas;
      • Administrar permissões de acesso de usuários;
      • Produzir relatórios que acompanhem a evolução do trabalho;

Requisitos:

      • Residir na Colômbia/Argentina/Chile.
      • Formação em andamento ou completa na área de TI, como bacharel em Engenharia de Software, Ciência da Computação ou Tecnologia da Informação
      • Experiência profissional na área de TI
      • Conhecimento em ITIL 4 Foundation
      • Capacidade de comunicação e atenção ao cliente
      • Habilidade para trabalhar em equipe
      • Facilidade de aprendizado
      • Empatia
      • Capacidade de trabalhar sob pressão

Estamos com uma oportunidade de assistente técnico para atuação remota:

 

– Assistente Técnico III – Colômbia

(01 vaga)

 

 

Responsabilidades:

      • Realizar atividades diárias de Service Desk;
      • Atender usuários de serviços de TI, como clientes, parceiros de negócios e funcionários da empresa;
      • Resolver problemas técnicos, como falhas de segurança, erros em aplicativos e outros;
      • Adaptar produtos e serviços à realidade de cada usuário;
      • Atuar de forma proativa para resolver solicitações complexas de TI;
      • Gerenciar os ciclos de vida dos programas;
      • Manter sistemas e programas;
      • Implantar novas ferramentas tecnológicas;
      • Administrar permissões de acesso de usuários;
      • Produzir relatórios que acompanhem a evolução do trabalho;

Requisitos:

      • Residir na Colômbia/Argentina/Chile.
      • Formação em andamento ou completa na área de TI, como bacharel em Engenharia de Software, Ciência da Computação ou Tecnologia da Informação 
      • Experiência profissional na área de TI 
      • Conhecimento em ITIL 4 Foundation
      • Capacidade de comunicação e atenção ao cliente 
      • Habilidade para trabalhar em equipe 
      • Facilidade de aprendizado 
      • Empatia 
      • Capacidade de trabalhar sob pressão

Estamos com uma oportunidade de assistente técnico para atuação remota:

 

– Assistente Técnico III – Colômbia

(01 vaga)

 

 

Responsabilidades:

      • Realizar atividades diárias de Service Desk;
      • Atender usuários de serviços de TI, como clientes, parceiros de negócios e funcionários da empresa;
      • Resolver problemas técnicos, como falhas de segurança, erros em aplicativos e outros;
      • Adaptar produtos e serviços à realidade de cada usuário;
      • Atuar de forma proativa para resolver solicitações complexas de TI;
      • Gerenciar os ciclos de vida dos programas;
      • Manter sistemas e programas;
      • Implantar novas ferramentas tecnológicas;
      • Administrar permissões de acesso de usuários;
      • Produzir relatórios que acompanhem a evolução do trabalho;

Requisitos:

      • Residir na Colômbia/Argentina/Chile.
      • Formação em andamento ou completa na área de TI, como bacharel em Engenharia de Software, Ciência da Computação ou Tecnologia da Informação 
      • Experiência profissional na área de TI 
      • Conhecimento em ITIL 4 Foundation
      • Capacidade de comunicação e atenção ao cliente 
      • Habilidade para trabalhar em equipe 
      • Facilidade de aprendizado 
      • Empatia 
      • Capacidade de trabalhar sob pressão

Estamos com uma oportunidade de assistente técnico para atuação remota:

 

– Assistente Técnico III – Argentina

(01 vaga)

 

Responsabilidades:

      • Realizar atividades diárias de Service Desk;
      • Atender usuários de serviços de TI, como clientes, parceiros de negócios e funcionários da empresa;
      • Resolver problemas técnicos, como falhas de segurança, erros em aplicativos e outros;
      • Adaptar produtos e serviços à realidade de cada usuário;
      • Atuar de forma proativa para resolver solicitações complexas de TI;
      • Gerenciar os ciclos de vida dos programas;
      • Manter sistemas e programas;
      • Implantar novas ferramentas tecnológicas;
      • Administrar permissões de acesso de usuários;
      • Produzir relatórios que acompanhem a evolução do trabalho;

Requisitos:

      • Residir na Colômbia/Argentina/Chile.
      • Formação em andamento ou completa na área de TI, como bacharel em Engenharia de Software, Ciência da Computação ou Tecnologia da Informação 
      • Experiência profissional na área de TI 
      • Conhecimento em ITIL 4 Foundation
      • Capacidade de comunicação e atenção ao cliente 
      • Habilidade para trabalhar em equipe 
      • Facilidade de aprendizado 
      • Empatia 
      • Capacidade de trabalhar sob pressão

Estamos com uma oportunidade de assistente técnico para atuação remota:

 

– Assistente Técnico III – Chile

(01 vaga)

 

Responsabilidades:

      • Realizar atividades diárias de Service Desk;
      • Atender usuários de serviços de TI, como clientes, parceiros de negócios e funcionários da empresa;
      • Resolver problemas técnicos, como falhas de segurança, erros em aplicativos e outros;
      • Adaptar produtos e serviços à realidade de cada usuário;
      • Atuar de forma proativa para resolver solicitações complexas de TI;
      • Gerenciar os ciclos de vida dos programas;
      • Manter sistemas e programas;
      • Implantar novas ferramentas tecnológicas;
      • Administrar permissões de acesso de usuários;
      • Produzir relatórios que acompanhem a evolução do trabalho;

Requisitos:

      • Residir na Colômbia/Argentina/Chile.
      • Formação em andamento ou completa na área de TI, como bacharel em Engenharia de Software, Ciência da Computação ou Tecnologia da Informação 
      • Experiência profissional na área de TI 
      • Conhecimento em ITIL 4 Foundation
      • Capacidade de comunicação e atenção ao cliente 
      • Habilidade para trabalhar em equipe 
      • Facilidade de aprendizado 
      • Empatia 
      • Capacidade de trabalhar sob pressão

Estamos com uma oportunidade de líder técnico para atuação remota:

 

– Líder Técnico – Colômbia

(01 vaga)

 

 

Responsabilidades:

      • Liderar e motivar uma equipe de Service Desk
      • Liderar equipes locais e remotas 
      • Criar processos e procedimentos de Service Desk 
      • Elaborar um catálogo de serviços 
      • Definir métricas de atendimento, como SLA, SLO, Pico e TMA 
      • Monitorar o status do sistema e os impactos nos negócios 
      • Triar solicitações de suporte 
      • Gerenciar a equipe de suporte 
      • Coordenar os recursos da central de serviços 
      • Orquestrar as comunicações do usuário
      • Desenvolver habilidades de comunicação eficazes
      • Medir e melhorar o desempenho da Central de Serviços
      • Trabalhar com outros líderes e departamentos da organização

Requisitos:

      • Residir na Colômbia
      • Formação completa na área de TI, como bacharel em Engenharia de Software, Ciência da Computação ou Tecnologia da Informação 
      • Formação superior em áreas correlatas 
      • Conhecimento básico de inglês 
      • Certificação ITIL
      • Experiência em liderança de times 
      • Soft skills como comunicação assertiva, organização, análise crítica, criatividade e inovação
      • Habilidade para trabalhar em equipe 
      • Facilidade de aprendizado 
      • Empatia 
      • Capacidade de trabalhar sob pressão

Estamos com uma oportunidade de líder técnico para atuação remota:

 

– Líder Técnico – Argentina

(01 vaga)

 

 

Responsabilidades:

      • Liderar e motivar uma equipe de Service Desk
      • Liderar equipes locais e remotas 
      • Criar processos e procedimentos de Service Desk 
      • Elaborar um catálogo de serviços 
      • Definir métricas de atendimento, como SLA, SLO, Pico e TMA 
      • Monitorar o status do sistema e os impactos nos negócios 
      • Triar solicitações de suporte 
      • Gerenciar a equipe de suporte 
      • Coordenar os recursos da central de serviços 
      • Orquestrar as comunicações do usuário
      • Desenvolver habilidades de comunicação eficazes
      • Medir e melhorar o desempenho da Central de Serviços
      • Trabalhar com outros líderes e departamentos da organização

Requisitos:

      • Residir na Argentina
      • Formação completa na área de TI, como bacharel em Engenharia de Software, Ciência da Computação ou Tecnologia da Informação 
      • Formação superior em áreas correlatas 
      • Conhecimento básico de inglês 
      • Certificação ITIL
      • Experiência em liderança de times 
      • Soft skills como comunicação assertiva, organização, análise crítica, criatividade e inovação
      • Habilidade para trabalhar em equipe 
      • Facilidade de aprendizado 
      • Empatia 
      • Capacidade de trabalhar sob pressão
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