Nuestros valores

Excelencia

Siempre aspiramos a ofrecer el máximo nivel de servicio a nuestros clientes, generando un valor único a través de la innovación.

Transparencia

Establezca una comunicación con todos los
manera fluida, precisa y eficaz, ya sea entre
empleados, clientes e incluso
proveedores.

Compromiso

Demostrar conocimiento y responsabilidad, creando fiabilidad. Hablamos de proactividad con actitudes asertivas, fiables y a través del ejemplo.

La eficiencia, la innovación, la visión del propietario, la orientación al cliente y la ambición son elementos fundamentales del perfil de Lotus.

Tenemos el camino ideal entre usted y lo que imagina para su carrera. ¡Únase a nosotros!


Nuestros beneficios se extienden a todos los puestos:

Pensar en su salud

Plan de salud sin coparticipación;
Plan dental.

Pensando en ti

Vale Transporte / Auxílio Combustível;
Vale Alimentação / Refeição;
Day Off Anniversary.

Pensar en su desarrollo

Ayuda a la educación;
Programa de tutoría.

PUESTOS VACANTES

Tenemos una oportunidad para Gestor de Cuentas - Banca Privada para trabajar en el estado de São Paulo (SP) para más información:

 

Responsabilidades:

  • Prospección de relaciones con clientes estratégicos de banca privada, actuando como principal punto de contacto y siendo responsable de la gestión de carteras.
  • Comprender en profundidad las necesidades y objetivos de los clientes, proponiendo soluciones y servicios que aporten valor añadido al negocio del cliente.
  • Identificar nuevas oportunidades de negocio y aumentar las ventas dentro de la base de clientes existente.
  • Preparar y presentar propuestas comerciales complejas, negociar contratos y cerrar acuerdos comerciales de gran valor.
  • Coordinar estratégicamente los equipos internos (comercial, técnico, financiero) para garantizar la prestación de los servicios contratados y la satisfacción del cliente.
  • Supervisar continuamente el rendimiento de los clientes, analizar las métricas clave e identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.

 

Requisitos:

  • Experiencia demostrada en la gestión de cuentas de alto nivel y relaciones con clientes estratégicos.
  • Conocimiento profundo de la tecnología y las soluciones informáticas.
  • Excelentes dotes de comunicación, negociación y liderazgo.
  • Capacidad demostrada para trabajar de forma autónoma, resolver problemas complejos y tomar decisiones estratégicas.
  • Orientado a los resultados y centrado en entregas de alta calidad.

 

Lo que ofrecemos (CLT):

 

Salario compatible con el mercado;

Recompensas por rendimiento;

Bono de transporte / Subsidio de combustible - sin descuento;

Vales de comida: sin descuento;

Seguro médico: sin copago;

Plan dental - sin copago;

Seguro de vida;

Subsidio de educación;


Totalpass;Programa detutoría

Tenemos una oportunidad para unGestor deCuentas - Cuentas Públicas, infórmese:

1. Oportunidad para São Paulo (debe vivir en São Paulo y tener relaciones en la región) - 01 vacante

 

Responsabilidades:

  • Prospección de relaciones con clientes estratégicos del sector público de la regiónactuar como principal punto de contacto y ser responsable de la gestión de la cartera.
  • Comprender en profundidad las necesidades y objetivos de los clientes, proponiendo soluciones y servicios que aporten valor añadido al negocio del cliente.
  • Identificar nuevas oportunidades de negocio y aumentar las ventas dentro de la base de clientes existente.
  • Preparar y presentar propuestas comerciales complejas, negociar contratos y cerrar acuerdos comerciales de gran valor.
  • Coordinar estratégicamente los equipos internos (comercial, técnico, financiero) para garantizar la prestación de los servicios contratados y la satisfacción del cliente.
  • Supervisar continuamente el rendimiento de los clientes, analizar las métricas clave e identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.

             

            Requisitos:

            • Experiencia demostrada en la gestión de cuentas de alto nivel y relaciones con clientes estratégicos.
            • Conocimiento profundo de la tecnología y las soluciones informáticas.
            • Excelentes dotes de comunicación, negociación y liderazgo.
            • Capacidad demostrada para trabajar de forma autónoma, resolver problemas complejos y tomar decisiones estratégicas.
            • Orientado a los resultados y centrado en entregas de alta calidad.

                    Lo que ofrecemos (CLT):

                     

                    Salario compatible con el mercado;

                    Recompensas por rendimiento;

                    Bono de transporte / Subsidio de combustible - sin descuento;

                    Vales de comida: sin descuento;

                    Seguro médico: sin copago;

                    Plan dental - sin copago;

                    Seguro de vida;

                    Subsidio de educación;

                    Totalpass;

                    Programa de tutoría;

                    Tenemos una oportunidad para unGestor deCuentas - Cuentas Públicas, infórmese:

                    1. Oportunidad para la región centro-oeste - 01 vacante

                     

                    Responsabilidades:

                    • Prospección de relaciones con clientes estratégicos del sector público de la regiónactuar como principal punto de contacto y ser responsable de la gestión de la cartera.
                    • Comprender en profundidad las necesidades y objetivos de los clientes, proponiendo soluciones y servicios que aporten valor añadido al negocio del cliente.
                    • Identificar nuevas oportunidades de negocio y aumentar las ventas dentro de la base de clientes existente.
                    • Preparar y presentar propuestas comerciales complejas, negociar contratos y cerrar acuerdos comerciales de gran valor.
                    • Coordinar estratégicamente los equipos internos (comercial, técnico, financiero) para garantizar la prestación de los servicios contratados y la satisfacción del cliente.
                    • Supervisar continuamente el rendimiento de los clientes, analizar las métricas clave e identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.

                               

                              Requisitos:

                              • Experiencia demostrada en la gestión de cuentas de alto nivel y relaciones con clientes estratégicos.
                              • Conocimiento profundo de la tecnología y las soluciones informáticas.
                              • Excelentes dotes de comunicación, negociación y liderazgo.
                              • Capacidad demostrada para trabajar de forma autónoma, resolver problemas complejos y tomar decisiones estratégicas.
                              • Orientado a los resultados y centrado en entregas de alta calidad.

                                      Lo que ofrecemos (CLT):

                                       

                                      Salario compatible con el mercado;

                                      Recompensas por rendimiento;

                                      Bono de transporte / Subsidio de combustible - sin descuento;

                                      Vales de comida: sin descuento;

                                      Seguro médico: sin copago;

                                      Plan dental - sin copago;

                                      Seguro de vida;

                                      Subsidio de educación;

                                      Totalpass;

                                      Programa de tutoría;

                                      Tenemos una oportunidad paraAccount Manager - Cuentas Norte y Noreste para trabajar a distancia, consulte más información:

                                       

                                      Responsabilidades:

                                      • Relaciones de prospección con clientes estratégicos de los sectores público y privado de las regiones Norte y Noreste.Actuar como principal punto de contacto y responsabilizarse de la gestión de la cartera.
                                      • Comprender en profundidad las necesidades y objetivos de los clientes, proponiendo soluciones y servicios que aporten valor añadido al negocio del cliente.
                                      • Identificar nuevas oportunidades de negocio y aumentar las ventas dentro de la base de clientes existente.
                                      • Preparar y presentar propuestas comerciales complejas, negociar contratos y cerrar acuerdos comerciales de gran valor.
                                      • Coordinar estratégicamente los equipos internos (comercial, técnico, financiero) para garantizar la prestación de los servicios contratados y la satisfacción del cliente.
                                      • Supervisar continuamente el rendimiento de los clientes, analizar las métricas clave e identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.

                                                 

                                                Requisitos:

                                                • Experiencia demostrada en la gestión de cuentas de alto nivel y relaciones con clientes estratégicos.
                                                • Conocimiento profundo de la tecnología y las soluciones informáticas.
                                                • Excelentes dotes de comunicación, negociación y liderazgo.
                                                • Capacidad demostrada para trabajar de forma autónoma, resolver problemas complejos y tomar decisiones estratégicas.
                                                • Orientado a los resultados y centrado en entregas de alta calidad.

                                                        Lo que ofrecemos (CLT):

                                                         

                                                        Salario compatible con el mercado;

                                                        Recompensas por rendimiento;

                                                        Bono de transporte / Subsidio de combustible - sin descuento;

                                                        Vales de comida: sin descuento;

                                                        Seguro médico: sin copago;

                                                        Plan dental - sin copago;

                                                        Seguro de vida;

                                                        Subsidio de educación;

                                                        Totalpass;

                                                        Programa de tutoría;

                                                        Tenemos 02 oportunidades para Asistente Técnico II - Audio&Video (Contrato Temporal - 12 meses) para trabajar, consulte más información sobre cada una de ellas:

                                                        1. Asistente II - Rio de Janeiro (RJ) - 02 vacantes

                                                         

                                                        Responsabilidades:

                                                        • Crear y mantener manuales de funcionamiento para la sala de videoconferencias y los equipos audiovisuales.
                                                        • Llevar a cabo la instalación y reubicación de equipos, garantizando su correcta configuración y funcionalidad.
                                                        • Manejo y mantenimiento de sistemas de videowall.
                                                        • Gestionar y configurar sistemas de videoconferencia, garantizando la calidad de las comunicaciones.
                                                        • Trabajo con matrices de audio y vídeo, configuración y supervisión del rendimiento.
                                                        • Manejo de mezcladores de sonido, ajustando volúmenes y ecualizaciones según sea necesario.
                                                        • Sustitución de monitores y otros equipos audiovisuales cuando sea necesario.
                                                        • Responder a las llamadas del sistema y resolver eficazmente los problemas técnicos.
                                                        • Desplazamientos a distintos lugares para instalar y mantener sistemas.

                                                                         

                                                                        Requisitos:

                                                                        • Conocimientos técnicos básicos de hardware y software.
                                                                        • Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
                                                                        • Buena comunicación verbal y escrita.
                                                                        • Conocimiento de las herramientas de soporte técnico y gestión de tickets.
                                                                        • Proactividad y capacidad para trabajar en equipo.
                                                                        • Atención al detalle y compromiso con la calidad.
                                                                        • Buena capacidad de organización y gestión del tiempo.
                                                                        • Empatía y capacidad para tratar eficazmente a los clientes.
                                                                        • Conocimientos de audio y vídeo

                                                                        Lo que ofrecemos (CLT):

                                                                         

                                                                        Salario compatible con el mercado;

                                                                        Recompensas por rendimiento;

                                                                        Bono de transporte / Subsidio de combustible - sin descuento;

                                                                        Vales de comida: sin descuento;

                                                                        Seguro médico: sin copago;

                                                                        Plan dental - sin copago;

                                                                        Seguro de vida;

                                                                        Subsidio de educación;

                                                                        Totalpass;

                                                                        Programa de tutoría;

                                                                        Tenemos una oportunidad para Asistente Técnico I - Audio&Video (Contrato temporal - 12 meses) para trabajar, consulta más información sobre cada una de ellas:

                                                                        1. Asistente I - Rio de Janeiro (RJ) - 01 vacantes

                                                                         

                                                                        Responsabilidades:

                                                                        • Crear y mantener manuales de funcionamiento para la sala de videoconferencias y los equipos audiovisuales.
                                                                        • Llevar a cabo la instalación y reubicación de equipos, garantizando su correcta configuración y funcionalidad.
                                                                        • Manejo y mantenimiento de sistemas de videowall.
                                                                        • Gestionar y configurar sistemas de videoconferencia, garantizando la calidad de las comunicaciones.
                                                                        • Trabajo con matrices de audio y vídeo, configuración y supervisión del rendimiento.
                                                                        • Manejo de mezcladores de sonido, ajustando volúmenes y ecualizaciones según sea necesario.
                                                                        • Sustitución de monitores y otros equipos audiovisuales cuando sea necesario.
                                                                        • Responder a las llamadas del sistema y resolver eficazmente los problemas técnicos.
                                                                        • Desplazamientos a distintos lugares para instalar y mantener sistemas.

                                                                                         

                                                                                        Requisitos:

                                                                                        • Conocimientos técnicos básicos de hardware y software.
                                                                                        • Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
                                                                                        • Buena comunicación verbal y escrita.
                                                                                        • Conocimiento de las herramientas de soporte técnico y gestión de tickets.
                                                                                        • Proactividad y capacidad para trabajar en equipo.
                                                                                        • Atención al detalle y compromiso con la calidad.
                                                                                        • Buena capacidad de organización y gestión del tiempo.
                                                                                        • Empatía y capacidad para tratar eficazmente a los clientes.
                                                                                        • Conocimientos de audio y vídeo

                                                                                        Lo que ofrecemos (CLT):

                                                                                         

                                                                                        Salario compatible con el mercado;

                                                                                        Recompensas por rendimiento;

                                                                                        Bono de transporte / Subsidio de combustible - sin descuento;

                                                                                        Vales de comida: sin descuento;

                                                                                        Seguro médico: sin copago;

                                                                                        Plan dental - sin copago;

                                                                                        Seguro de vida;

                                                                                        Subsidio de educación;

                                                                                        Totalpass;

                                                                                        Programa de tutoría;

                                                                                        Tenemos una oportunidad para un asistente de cuentas para trabajar en Río de Janeiro (RJ), echa un vistazo a más información:

                                                                                         

                                                                                        Responsabilidades:

                                                                                        • Comprender las oportunidades definidas en el Account Manager Pipeline.
                                                                                        • Participar en reuniones con clientes;
                                                                                        • Participar en reuniones con las unidades de negocio;
                                                                                        • Aportar nuevas oportunidades a la tubería;
                                                                                        • Participar en reuniones para planificar y revisar las ATB, aportando conocimientos técnicos y estimaciones financieras plausibles.
                                                                                        • Colaborar con equipos multidisciplinares para garantizar la integración eficaz de los sistemas.
                                                                                        • Garantizar la calidad de los materiales generados y el control de las actividades de PIPELINE.
                                                                                        • Compartir conocimientos técnicos y comerciales con todo el equipo.
                                                                                        • Manténgase al día de las nuevas tecnologías y tendencias del sector de las telecomunicaciones y la tecnología.
                                                                                        • Documentar las soluciones y procesos desarrollados. 

                                                                                        Requisitos:

                                                                                          • Experiencia mínima de 2 años en el desarrollo de oportunidades.
                                                                                          • Nivel de inglés: Avanzado (capacidad para leer y comprender documentación técnica y comunicarse con equipos internacionales).
                                                                                          • Ámbito de estudio: Ingeniería o afines.
                                                                                          • Buena comunicación verbal y escrita.
                                                                                          • Proactividad y capacidad para trabajar en equipo.
                                                                                          • Atención al detalle y compromiso con la calidad.
                                                                                          • Buena capacidad de organización y gestión del tiempo.
                                                                                          • Empatía y capacidad para tratar eficazmente a los clientes.

                                                                                        Lo que ofrecemos (CLT):

                                                                                         

                                                                                        Salario compatible con el mercado;

                                                                                        Recompensas por rendimiento;

                                                                                        Bono de transporte / Subsidio de combustible - sin descuento;

                                                                                        Vales de comida: sin descuento;

                                                                                        Seguro médico: sin copago;

                                                                                        Plan dental - sin copago;

                                                                                        Seguro de vida;

                                                                                        Subsidio de educación;

                                                                                        Totalpass;

                                                                                        Programa de tutoría;

                                                                                        Tenemos una oportunidad para un Account Manager Latam (Estados Unidos) para trabajar a distancia , consulta más información:

                                                                                         

                                                                                        Responsabilidades:

                                                                                        • Liderar la relación con clientes estratégicos, actuando como principal punto de contacto y siendo responsable de la gestión de la cartera de clientes.
                                                                                        • Comprender en profundidad las necesidades y objetivos de los clientes, proponiendo soluciones y servicios que aporten valor añadido al negocio del cliente.
                                                                                        • Identificar nuevas oportunidades de negocio y aumentar las ventas dentro de la base de clientes existente.
                                                                                        • Preparar y presentar propuestas comerciales complejas, negociar contratos y cerrar acuerdos comerciales de gran valor.
                                                                                        • Coordinar estratégicamente los equipos internos (comercial, técnico, financiero) para garantizar la prestación de los servicios contratados y la satisfacción del cliente.
                                                                                        • Supervisar continuamente el rendimiento de los clientes, analizar las métricas clave e identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.

                                                                                        Requisitos:

                                                                                          • Residir en Estados Unidos o disponer de la documentación necesaria para ejercer una actividad laboral regular en el país.
                                                                                          • Experiencia demostrada en la gestión de cuentas de alto nivel y relaciones con clientes estratégicos.
                                                                                          • Conocimiento profundo de la tecnología y las soluciones informáticas.
                                                                                          • Excelentes dotes de comunicación, negociación y liderazgo.
                                                                                          • Capacidad demostrada para trabajar de forma autónoma, resolver problemas complejos y tomar decisiones estratégicas.
                                                                                          • Orientado a los resultados y centrado en entregas de alta calidad.
                                                                                          • Inglés fluido
                                                                                          • Formación en Administración, Marketing, Ingeniería o áreas afines.

                                                                                          Tenemos una oportunidad para Comercial en prácticas (RJ), consulte más información: 

                                                                                           

                                                                                          Responsabilidades:

                                                                                            • Ayudar a analizar las solicitudes de propuestas (RFP) y los procesos de licitación, garantizando una clara comprensión de los requisitos y objetivos del cliente.
                                                                                            • Recopilar y organizar la información pertinente de los equipos internos para elaborar propuestas competitivas acordes con las necesidades del cliente.
                                                                                            • Contribuir a la preparación de propuestas comerciales claras, precisas y convincentes, destacando los diferenciales y beneficios de nuestras soluciones.
                                                                                            • Realización de análisis de mercado para identificar tendencias, precios competitivos y oportunidades de mejorar nuestras ofertas.
                                                                                            • Colaborar con los equipos de ventas y preventa para garantizar la coherencia y la calidad de las propuestas presentadas.
                                                                                            • Mantener registros precisos y actualizados de todas las licitaciones y procesos de licitación, garantizando la trazabilidad y el cumplimiento.

                                                                                            Requisitos:

                                                                                              • Experiencia en la preparación de propuestas comerciales.
                                                                                              • Conocimiento de los procesos de licitación y redacción de solicitudes de propuestas.
                                                                                              • Excelentes capacidades analíticas, estratégicas y de comunicación.
                                                                                              • Capacidad de liderazgo, trabajo en equipo y gestión de proyectos.
                                                                                              • Proactividad, visión empresarial y capacidad para tomar decisiones estratégicas.
                                                                                              • Inglés avanzado.
                                                                                              • Opcional: se valorará la experiencia en licitaciones, liderazgo o áreas relacionadas.
                                                                                              • Estar cursando el último año de carrera o haberse licenciado en un plazo de 2 años.

                                                                                              Lo que ofrecemos (CLT):

                                                                                               

                                                                                              Salario compatible con el mercado;

                                                                                              Recompensas por rendimiento;

                                                                                              Bono de transporte / Subsidio de combustible - sin descuento;

                                                                                              Vales de comida: sin descuento;

                                                                                              Seguro médico: sin copago;

                                                                                              Plan dental - sin copago;

                                                                                              Seguro de vida;

                                                                                              Subsidio de educación;

                                                                                              Totalpass;

                                                                                              Programa de tutoría

                                                                                              Tenemos 06 oportunidades para Asistentes de TI (RJ), consulte más información: 

                                                                                               

                                                                                              Responsabilidades:

                                                                                                  • Responder a las llamadas de soporte técnico, ayudar a los usuarios con problemas con ordenadores, impresoras y otros dispositivos.
                                                                                                  • Asesoramiento sobre el uso de programas informáticos, sistemas y herramientas corporativas.
                                                                                                  • Resolver problemas básicos de conectividad con Internet o la red interna.
                                                                                                  • Instalar, configurar y realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de ordenadores, impresoras, escáneres y otros equipos.
                                                                                                  • Cambiar componentes como discos duros, memorias o periféricos defectuosos.
                                                                                                  • Actualización de sistemas operativos y programas según sea necesario.
                                                                                                  • Realizar un inventario de los equipos y programas informáticos de la empresa, manteniendo los registros actualizados.
                                                                                                  • Organización y almacenamiento de piezas y equipos informáticos.
                                                                                                  • Supervisar las existencias de suministros como cables, adaptadores y cartuchos de impresora.

                                                                                                Requisitos:

                                                                                                  • Conocimiento de entornos de Service Desk
                                                                                                  • Conocimientos de mantenimiento de hardware
                                                                                                  • Conocimientos de Windows y Office
                                                                                                  • Disponibilidad para trabajar en turnos de 12×36
                                                                                                  • Proactividad e iniciativa en la búsqueda de soluciones.
                                                                                                  • Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes áreas.
                                                                                                  • Organización y atención al detalle.
                                                                                                  • Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir los plazos.

                                                                                                Tenemos una oportunidad para unasistente técnico que trabaje a distancia:

                                                                                                 

                                                                                                - Asistente Técnico III - Colombia (01 vacante)

                                                                                                 

                                                                                                Responsabilidades:

                                                                                                    • Llevar a cabo las actividades diarias del Service Desk;
                                                                                                    • Atender a los usuarios de servicios informáticos, como clientes, socios comerciales y empleados de la empresa;
                                                                                                    • Resolución de problemas técnicos como fallos de seguridad, errores de aplicación y otros;
                                                                                                    • Adaptar los productos y servicios a la realidad de cada usuario;
                                                                                                    • Actuar de forma proactiva para resolver solicitudes informáticas complejas;
                                                                                                    • Gestión de los ciclos de vida de los programas;
                                                                                                    • Mantenimiento de sistemas y programas;
                                                                                                    • Implantar nuevas herramientas tecnológicas;
                                                                                                    • Gestionar los permisos de acceso de los usuarios;
                                                                                                    • Elaborar informes para supervisar el progreso de los trabajos;

                                                                                                  Requisitos:

                                                                                                      • Reside en Colombia/Argentina/Chile.
                                                                                                      • Formación en curso o finalizada en el área de TI, como una licenciatura en Ingeniería de Software, Informática o Tecnología de la Información. 
                                                                                                      • Experiencia profesional en TI 
                                                                                                      • Conocimientos de ITIL 4 Foundation
                                                                                                      • Capacidad de comunicación y atención al cliente 
                                                                                                      • Capacidad para trabajar en equipo 
                                                                                                      • Facilidad de aprendizaje 
                                                                                                      • Empatía 
                                                                                                      • Capacidad para trabajar bajo presión

                                                                                                  Tenemos una oportunidad para unasistente técnico que trabaje a distancia:

                                                                                                   

                                                                                                  - Asistente Técnico III - Argentina (01 vacante)

                                                                                                   

                                                                                                  Responsabilidades:

                                                                                                      • Llevar a cabo las actividades diarias del Service Desk;
                                                                                                      • Atender a los usuarios de servicios informáticos, como clientes, socios comerciales y empleados de la empresa;
                                                                                                      • Resolución de problemas técnicos como fallos de seguridad, errores de aplicación y otros;
                                                                                                      • Adaptar los productos y servicios a la realidad de cada usuario;
                                                                                                      • Actuar de forma proactiva para resolver solicitudes informáticas complejas;
                                                                                                      • Gestión de los ciclos de vida de los programas;
                                                                                                      • Mantenimiento de sistemas y programas;
                                                                                                      • Implantar nuevas herramientas tecnológicas;
                                                                                                      • Gestionar los permisos de acceso de los usuarios;
                                                                                                      • Elaborar informes para supervisar el progreso de los trabajos;

                                                                                                    Requisitos:

                                                                                                        • Reside en Colombia/Argentina/Chile.
                                                                                                        • Formación en curso o finalizada en el área de TI, como una licenciatura en Ingeniería de Software, Informática o Tecnología de la Información. 
                                                                                                        • Experiencia profesional en TI 
                                                                                                        • Conocimientos de ITIL 4 Foundation
                                                                                                        • Capacidad de comunicación y atención al cliente 
                                                                                                        • Capacidad para trabajar en equipo 
                                                                                                        • Facilidad de aprendizaje 
                                                                                                        • Empatía 
                                                                                                        • Capacidad para trabajar bajo presión

                                                                                                    Tenemosuna oportunidad para unasistente técnico que trabaje a distancia:

                                                                                                     

                                                                                                    - Asistente Técnico III - Chile (01 vacante)

                                                                                                     

                                                                                                    Responsabilidades:

                                                                                                        • Llevar a cabo las actividades diarias del Service Desk;
                                                                                                        • Atender a los usuarios de servicios informáticos, como clientes, socios comerciales y empleados de la empresa;
                                                                                                        • Resolución de problemas técnicos como fallos de seguridad, errores de aplicación y otros;
                                                                                                        • Adaptar los productos y servicios a la realidad de cada usuario;
                                                                                                        • Actuar de forma proactiva para resolver solicitudes informáticas complejas;
                                                                                                        • Gestión de los ciclos de vida de los programas;
                                                                                                        • Mantenimiento de sistemas y programas;
                                                                                                        • Implantar nuevas herramientas tecnológicas;
                                                                                                        • Gestionar los permisos de acceso de los usuarios;
                                                                                                        • Elaborar informes para supervisar el progreso de los trabajos;

                                                                                                      Requisitos:

                                                                                                          • Reside en Colombia/Argentina/Chile.
                                                                                                          • Formación en curso o finalizada en el área de TI, como una licenciatura en Ingeniería de Software, Informática o Tecnología de la Información. 
                                                                                                          • Experiencia profesional en TI 
                                                                                                          • Conocimientos de ITIL 4 Foundation
                                                                                                          • Capacidad de comunicación y atención al cliente 
                                                                                                          • Capacidad para trabajar en equipo 
                                                                                                          • Facilidad de aprendizaje 
                                                                                                          • Empatía 
                                                                                                          • Capacidad para trabajar bajo presión

                                                                                                      Tenemos una oportunidad para líder técnico para trabajar a distancia:

                                                                                                       

                                                                                                      - Líder Técnico - Colombia (01 vacante)

                                                                                                       

                                                                                                      Responsabilidades:

                                                                                                          • Dirigir y motivar a un equipo de Service Desk
                                                                                                          • Dirección de equipos locales y remotos 
                                                                                                          • Crear procesos y procedimientos de Service Desk 
                                                                                                          • Elaborar un catálogo de servicios 
                                                                                                          • Definir métricas de servicio como SLA, SLO, Pico y TMA 
                                                                                                          • Supervisar el estado del sistema y las repercusiones para la empresa 
                                                                                                          • Clasificación de las solicitudes de asistencia 
                                                                                                          • Gestionar el equipo de asistencia 
                                                                                                          • Coordinar los recursos del centro de servicios 
                                                                                                          • Orquestar las comunicaciones con los usuarios
                                                                                                          • Desarrollar habilidades de comunicación eficaces
                                                                                                          • Medir y mejorar el rendimiento del Centro de Servicios
                                                                                                          • Trabajar con otros líderes y departamentos de la organización

                                                                                                        Requisitos:

                                                                                                            • Residir en Colombia
                                                                                                            • Formación completa en el área de TI, como una licenciatura en Ingeniería de Software, Informática o Tecnología de la Información. 
                                                                                                            • Enseñanza superior en áreas afines 
                                                                                                            • Conocimientos básicos de inglés 
                                                                                                            • Certificación ITIL
                                                                                                            • Experiencia en dirección de equipos 
                                                                                                            • Habilidades interpersonales como la comunicación asertiva, la organización, el análisis crítico, la creatividad y la innovación.
                                                                                                            • Capacidad para trabajar en equipo 
                                                                                                            • Facilidad de aprendizaje 
                                                                                                            • Empatía 
                                                                                                            • Capacidad para trabajar bajo presión

                                                                                                        Tenemos una oportunidad para líder técnico para trabajar a distancia:

                                                                                                         

                                                                                                        - Líder Técnico - Argentina (01 vacante)

                                                                                                         

                                                                                                        Responsabilidades:

                                                                                                            • Dirigir y motivar a un equipo de Service Desk
                                                                                                            • Dirección de equipos locales y remotos 
                                                                                                            • Crear procesos y procedimientos de Service Desk 
                                                                                                            • Elaborar un catálogo de servicios 
                                                                                                            • Definir métricas de servicio como SLA, SLO, Pico y TMA 
                                                                                                            • Supervisar el estado del sistema y las repercusiones para la empresa 
                                                                                                            • Clasificación de las solicitudes de asistencia 
                                                                                                            • Gestionar el equipo de asistencia 
                                                                                                            • Coordinar los recursos del centro de servicios 
                                                                                                            • Orquestar las comunicaciones con los usuarios
                                                                                                            • Desarrollar habilidades de comunicación eficaces
                                                                                                            • Medir y mejorar el rendimiento del Centro de Servicios
                                                                                                            • Trabajar con otros líderes y departamentos de la organización

                                                                                                          Requisitos:

                                                                                                              • Residir en Argentina
                                                                                                              • Formación completa en el área de TI, como una licenciatura en Ingeniería de Software, Informática o Tecnología de la Información. 
                                                                                                              • Enseñanza superior en áreas afines 
                                                                                                              • Conocimientos básicos de inglés 
                                                                                                              • Certificación ITIL
                                                                                                              • Experiencia en dirección de equipos 
                                                                                                              • Habilidades interpersonales como la comunicación asertiva, la organización, el análisis crítico, la creatividad y la innovación.
                                                                                                              • Capacidad para trabajar en equipo 
                                                                                                              • Facilidad de aprendizaje 
                                                                                                              • Empatía 
                                                                                                              • Capacidad para trabajar bajo presión

                                                                                                          Tenemos una oportunidad para líder técnico para trabajar a distancia:

                                                                                                           

                                                                                                          - Líder Técnico - Chile (01 vacante)

                                                                                                           

                                                                                                          Responsabilidades:

                                                                                                              • Dirigir y motivar a un equipo de Service Desk
                                                                                                              • Dirección de equipos locales y remotos 
                                                                                                              • Crear procesos y procedimientos de Service Desk 
                                                                                                              • Elaborar un catálogo de servicios 
                                                                                                              • Definir métricas de servicio como SLA, SLO, Pico y TMA 
                                                                                                              • Supervisar el estado del sistema y las repercusiones para la empresa 
                                                                                                              • Clasificación de las solicitudes de asistencia 
                                                                                                              • Gestionar el equipo de asistencia 
                                                                                                              • Coordinar los recursos del centro de servicios 
                                                                                                              • Orquestar las comunicaciones con los usuarios
                                                                                                              • Desarrollar habilidades de comunicación eficaces
                                                                                                              • Medir y mejorar el rendimiento del Centro de Servicios
                                                                                                              • Trabajar con otros líderes y departamentos de la organización

                                                                                                            Requisitos:

                                                                                                                • Residir en Chile
                                                                                                                • Formación completa en el área de TI, como una licenciatura en Ingeniería de Software, Informática o Tecnología de la Información. 
                                                                                                                • Enseñanza superior en áreas afines 
                                                                                                                • Conocimientos básicos de inglés 
                                                                                                                • Certificación ITIL
                                                                                                                • Experiencia en dirección de equipos 
                                                                                                                • Habilidades interpersonales como la comunicación asertiva, la organización, el análisis crítico, la creatividad y la innovación.
                                                                                                                • Capacidad para trabajar en equipo 
                                                                                                                • Facilidad de aprendizaje 
                                                                                                                • Empatía 
                                                                                                                • Capacidad para trabajar bajo presión
                                                                                                            Enviar curriculum vitae